1. Herroepingsrecht voor consumenten
Het volgende herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten:
Annuleringsbeleid
Herroepingsrecht
U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen (R-Trade GmbH, Twin Tower, Wienerbergstrasse 11/12A, 1100 Wenen, Oostenrijk, info@upgrademycar.at) u op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief verzonden per post, fax of e-mail). U kunt gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van intrekking
Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, exclusief leveringskosten, onmiddellijk en uiterlijk veertien dagen vanaf de dag waarop wij de melding van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij mogen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Na ontvangst en inspectie van de artikelen, betalen wij u het tegoed minus 15% herbevoorradingskosten terug via de oorspronkelijke betaalmethode voor uw bestelling.
U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van uw herroeping van dit contract, aan ons retourneren of overhandigen. De deadline wordt gehaald als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en de functionaliteit van de goederen vast te stellen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor verkoop op afstand voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verwijderd.
1.1 Als de klant ondernemer is volgens §1 UGB, is herroeping volledig uitgesloten.
1.2 Voorbeeldformulier voor herroeping
(Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
Naar
R-Trade GmbH
Tweelingtorens
Wienerbergstraße 11/ 12A
A-1100 Wenen
info@upgrademycar.at
Ik/wij (*) herroep(en) hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*)
Besteld op (*)/ontvangen op (*)
Naam van de consument(en)
Adres van de consument(en)
Handtekening van de consument(en) (alleen bij papieren kennisgeving)
Datum
(*) Schrap wat niet van toepassing is.
1.3 tips om een retourzending zo vlot mogelijk te laten verlopen
Indien mogelijk verzoeken wij u het artikel volledig in de originele verpakking naar ons terug te sturen. Gebruik hiervoor het retourformulier (vul de reden van retour in) en voeg deze bij het pakket. Het gebruik van de retourbon en de originele verpakking is geen “must”, d.w.z. geen voorwaarde voor het doen gelden van uw rechten, maar vereenvoudigt en beveiligt het proces voor ons. Onjuist gebruik van de retourmogelijkheid brengt kosten met zich mee. Voor artikelen die door gebruikssporen beschadigd of beschadigd zijn, zal R-Trade GmbH een passende vergoeding voor de waardevermindering in rekening brengen. Hetzelfde geldt indien bij het retourneren van de goederen accessoires ontbreken en/of de verpakking dermate beschadigd is dat de goederen niet verkocht kunnen worden. Het aanvaarden van de levering van goederen door de consument mag op zichzelf niet als waardevermindering worden beschouwd.
Om schade aan de goederen of verlies van de goederen tijdens het transport te voorkomen, moeten de goederen goed verpakt en correct geadresseerd worden geretourneerd. Het retouradres en uw afzendergegevens staan al op onze retourbon afgedrukt. Als u ons retourformulier niet gebruikt, noteer dan uw afzendergegevens op het pakket en stuur de goederen naar ons magazijnadres:
GG2 voertuigtechnologie
Tav: R-Trade GmbH
Bahnhofstraße 103
8401 Kalsdorf bij Graz
Oostenrijk
De klant draagt de kosten voor het retourneren van de goederen zoals overeengekomen.
1.4 De consument heeft geen herroepingsrecht bij overeenkomsten
- a) Diensten indien de ondernemer - op basis van een uitdrukkelijk verzoek van de consument conform artikel 10 FAGG en een bevestiging van de consument dat hij op de hoogte is van het verlies van het herroepingsrecht bij volledige nakoming van de overeenkomst - is begonnen om de dienst uit te voeren vóór het einde van de herroepingstermijn in overeenstemming met artikel 11 FAGG en de dienst vervolgens volledig is verleend,
- b) goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen,
- c) Goederen die zijn vervaardigd volgens klantspecificaties of duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften,
- d) Goederen die door hun aard na levering onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd,
- e) de levering van digitale inhoud die niet op een fysieke gegevensdrager is opgeslagen, indien de ondernemer – met uitdrukkelijke toestemming van de consument, gecombineerd met zijn kennis van het verlies van het herroepingsrecht indien de uitvoering van de overeenkomst voortijdig begint, en na bevestiging conform artikel 7 lid 3 FAGG – de levering is begonnen voordat de herroepingstermijn conform § 11 FAGG is verstreken,
- f) dringende reparatie- of onderhoudswerkzaamheden waarvoor de consument de ondernemer uitdrukkelijk heeft verzocht langs te komen om deze werkzaamheden uit te voeren. Indien de ondernemer tijdens een dergelijk bezoek aanvullende diensten verleent waar de consument niet uitdrukkelijk om heeft verzocht, of goederen levert die niet noodzakelijkerwijs nodig zijn als reserveonderdelen voor onderhoud of reparatie, heeft de consument het recht om de overeenkomst te ontbinden met betrekking tot op deze aanvullende diensten of goederen.
Uiteindelijk heeft de consument niet het recht om zich terug te trekken uit overeenkomsten die op een openbare veiling zijn gesloten.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten
- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de productie waarvan een individuele selectie of vaststelling door de consument/contractpartner doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument/contractpartner - u kunt deze herkennen aan de noodzakelijke invoer van het chassisnummer (= VIN / FIN / voertuigidentificatienummer) voor een bestelling.
In overeenstemming met de bepalingen van het geldige herroepingsrecht wordt een voertuigspecifieke bestelling uitsluitend geplaatst onder voorwaarden die voor handelaars gelden - waardoor eventuele annulerings-, retour- of ruilrechten worden uitgesloten.
Door het plaatsen van een bestelling bevestigt u dat u geen particulier bent.
- van softwareproducten (bijvoorbeeld OBDAPP, KECODI) die gebruikt of uitgevoerd zijn.
- wanneer de goederen beschadigd zijn na ontvangst door de consument.
- voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel overschreden zou worden.
Bij overeenkomsten vervalt het herroepingsrecht vroegtijdig
- voor de levering van goederen indien deze na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd.
- het leveren van verzegelde elektronische software-/hardwareproducten.
- voor de levering van voertuigspecifieke geplande retrofit-/kabelsetpakketten.
- audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking te leveren, indien de verzegeling na levering is verwijderd.
