Verzendvoorwaarden en retouren
Verzendopties:
Standaardverzending, volumineuze goederen en expeditie: Wij bieden verschillende verzendmethoden aan, afhankelijk van het totale gewicht van uw bestelling en het afleveradres. Verzendkosten worden berekend op basis van de gemiddeld opgeslagen gewichten, inclusief verpakking.
Verzenddienstverlener: Afhankelijk van de grootte en het gewicht wordt de verzending uitgevoerd door Post AG (post.at) of DPD (dpd.com), evenals door een transportbedrijf.
Opmerking over internationale bestellingen:
Houd er rekening mee dat handelsovereenkomsten per land verschillen. Douanerechten, belastingen en eventuele makelaarskosten bij import zijn voor rekening van de klant.
Retouren:
Retourautorisatie: R-Trade GmbH accepteert geen ongeoorloofde retourzendingen. Voordat u een artikel retourneert, dient u contact met ons op te nemen om een retourautorisatienummer te verkrijgen. Dit nummer moet duidelijk zichtbaar zijn op de buitenkant van uw pakket.
Kosten voor retourzending: Tenzij anders overeengekomen, draagt de koper de verzendkosten voor retourzending. Bij het pakket moet een factuur met de verkoopdatum worden gevoegd.
Voorwaarden voor terugbetaling of creditering:
Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking, ongebruikt en in originele staat.
Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het product ontvangen te zijn.
Er wordt geen krediet gegeven voor beschadigde, geïnstalleerde of vervormde artikelen.
Speciale bestellingen kunnen alleen geretourneerd worden als er sprake is van fabrieksfouten.
Beschadigde artikelen:
Verantwoordelijkheid van de expediteur: R-Trade GmbH en zijn leveranciers verpakken de goederen correct. De expediteur is verantwoordelijk voor eventuele transportschade.
Schadeprocedure:
Noteer eventuele beschadigingen op de bon van de vervoerder.
Indien er na het openen van het pakket schade wordt ontdekt, dient u de vervoerder hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
Schadeclaims moeten via de expediteur worden afgehandeld.
Garantie:
Tenzij anders vermeld, zijn alle producten van R-Trade GmbH gegarandeerd eersteklas. Een fabrieksgarantie wordt doorgegeven aan de oorspronkelijke koper.
Er is geen garantie van toepassing op onderdelen die tweedehands of via niet-geautoriseerde kanalen zijn aangeschaft, of op onderdelen die bij wedstrijden worden gebruikt.
Elektrische onderdelen zijn uitgesloten van de garantie.
Defecte artikelen moeten worden geretourneerd in overeenstemming met ons retourbeleid en op kosten van de koper. Garanties vervallen in geval van onjuiste installatie of misbruik.
Productgebruik:
Sommige producten hebben mogelijk geen DOT- of TUV-goedkeuring op de openbare weg en zijn bedoeld voor show-, off-road- of racetoepassingen.
De koper is ervoor verantwoordelijk dat voertuigen voldoen aan de toepasselijke wetgeving. De koper draagt alle risico's die voortvloeien uit het gebruik van hoogwaardige producten en ontslaat R-Trade GmbH van elke aansprakelijkheid.
