1. Pravo potrošača na odustanak
Sljedeće pravo na povlačenje odnosi se samo na potrošače:
Politika otkazivanja
Pravo na odustanak
Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.
Razdoblje za otkazivanje bit će četrnaest dana od dana kada vi ili treća strana koja nije prijevoznik koju ste odredili preuzmete robu u posjed.
Da biste iskoristili svoje pravo na odustajanje, morate nas obavijestiti (R-Trade GmbH, Twin Tower, Wienerbergstrasse 11/ 12A, 1100 Beč, Austrija, info@upgrademycar.at) jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom, faksom ili e-poštom) vaše odluke o povlačenju iz ovog ugovora. U tu svrhu možete koristiti priloženi model obrasca za otkazivanje, iako to nije obavezno.
Za poštivanje otkaznog roka dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava na otkaz pošaljete prije isteka otkaznog roka.
Posljedice opoziva
Ako otkažete ovaj ugovor, vratit ćemo vam sva plaćanja koja smo primili od vas, isključujući troškove dostave, odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o vašem raskidu ovog ugovora. Za ovu otplatu koristit ćemo ista sredstva plaćanja koja ste koristili za izvornu transakciju, osim ako nešto drugo nije izričito dogovoreno s vama; Ni pod kojim okolnostima neće vam biti naplaćene nikakve naknade za ovaj povrat. Možemo odbiti povrat dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu vratili, ovisno o tome što je ranije.
Nakon primitka i pregleda artikala, vratit ćemo kredit umanjen za 15% naknade za obnavljanje zaliha putem izvorne metode plaćanja korištene za vašu narudžbu.
Morate nam odmah vratiti ili predati robu, au svakom slučaju najkasnije četrnaest dana od datuma kada ste nas obavijestili o raskidu ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana. Vi snosite izravne troškove povrata robe.
Svaki gubitak vrijednosti robe morate platiti samo ako je taj gubitak vrijednosti nastao zbog rukovanja robom koje nije nužno za provjeru njezine kvalitete, svojstava i funkcioniranja.
Pravo na odustanak ne odnosi se na ugovore na daljinu za isporuku zvučnih ili video zapisa ili računalnog softvera u zapečaćenom paketu ako je pečat uklonjen nakon isporuke.
1.1 Ako je kupac poduzetnik prema Odjeljku 1 Austrijskog trgovačkog zakonika (UGB), opoziv je u potpunosti isključen.
1.2 Uzorak obrasca za otkazivanje
(Ako želite raskinuti ugovor, ispunite ovaj obrazac i vratite ga.)
Do
R-Trade GmbH
Toranj blizanac
Wienerbergstrasse 11/ 12A
A-1100 Beč
info@nadograditemycar.at
Ja/mi (*) ovime opozivam ugovor koji sam sklopio (*) za kupnju sljedeće robe (*)/pružanje sljedeće usluge (*)
Naručeno (*)/primljeno (*)
Ime potrošača
Adresa potrošača
Potpis potrošača (samo ako se obavijest vrši na papiru)
Datum
(*) Brisati prema potrebi.
1.3 savjeta za nesmetan povratak
Ako je moguće, vratite nam artikl(e) u originalnom pakiranju. Molimo koristite povratnicu (molimo unesite razlog povrata) i priložite je uz paket. Korištenje povratnice i originalnog pakiranja nije "obavezno", odnosno nije preduvjet za ostvarivanje vaših prava, ali nam pojednostavljuje i osigurava obradu. Zlouporaba opcije povrata rezultirat će troškovima. Za artikle koji su neispravni ili oštećeni zbog znakova istrošenosti, R-Trade GmbH će naplatiti odgovarajuću naknadu za smanjenje vrijednosti. Isto vrijedi ako prilikom vraćanja robe nedostaju dodaci i/ili je pakiranje oštećeno do te mjere da se roba ne može prodati. Prihvaćanje isporuke robe od strane potrošača samo po sebi ne treba se smatrati smanjenjem vrijednosti.
Kako bi se izbjeglo oštećenje prilikom transporta ili gubitak robe, roba mora biti vraćena propisno zapakirana i ispravno adresirana. Povratna adresa i podaci o pošiljatelju već su ispisani na našoj povratnici. Ako ne koristite našu povratnicu, zabilježite podatke o pošiljatelju na paketu i pošaljite robu na adresu našeg skladišta:
GG2 Tehnologija vozila
Attn: R-Trade GmbH
Bahnhofstrasse 103
8401 Kalsdorf kod Graza
Austrija
Troškove povrata robe prema dogovoru snosi kupac.
1.4 Potrošač nema pravo odustati od ugovora za
- a) usluge, ako je poduzetnik – na temelju izričitog zahtjeva potrošača u skladu s Odjeljkom 10. FAGG i potvrde potrošača da je upoznat s gubitkom prava na odustanak nakon potpunog izvršenja ugovora – započeo pružati uslugu prije isteka roka za odustanak u skladu s Odjeljkom 11. FAGG i usluga je tada u potpunosti pružena,
- b) robu ili usluge čija cijena ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu nad kojima trgovac nema kontrolu, a koje se mogu dogoditi unutar roka za odustajanje,
- c) robu koja je izrađena prema specifikacijama kupaca ili je jasno prilagođena osobnim potrebama,
- d) robu koja je nakon isporuke zbog svoje prirode neodvojivo pomiješana s drugom robom,
- e) isporuku digitalnog sadržaja koji nije pohranjen na fizičkom nosaču podataka, ako je trgovac započeo s isporukom prije isteka roka za odustajanje u skladu s Odjeljkom 11. FAGG, uz izričiti pristanak potrošača, u kombinaciji s potrošačevom potvrdom gubitka prava na odustajanje u slučaju prijevremenog početka izvršenja ugovora, te nakon pružanja potvrde u skladu s Odjeljkom 7. (3) FAGG,
- (f) hitni popravak ili radovi na održavanju kada je potrošač izričito zatražio od trgovca da posjeti trgovca radi obavljanja takvih radova. Ako tijekom takvog posjeta trgovac pruži dodatne usluge koje potrošač nije izričito zatražio ili isporuči robu koja nije nužno potrebna kao rezervni dijelovi za održavanje ili popravak, potrošač ima pravo odustati od tih dodatnih usluga ili robe.
Konačno, potrošač nema pravo odustati od ugovora sklopljenih na javnoj dražbi.
Isključenje prava na odustanak
Pravo odustajanja ne odnosi se na ugovore
- za isporuku robe koja nije montažna i za čiju je izradu presudan individualni odabir ili odluka potrošača/ugovornog partnera ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača/ugovornog partnera - iste možete prepoznati po potrebnom unosu broja šasije (= VIN / FIN / identifikacijski broj vozila) za narudžbu.
Pokretanje narudžbe za određeno vozilo odvija se u skladu s odredbama važećeg prava na odustanak isključivo pod uvjetima koji se odnose na komercijalne operatere - čime se isključuju bilo kakva prava na otkazivanje, povrat ili zamjenu.
Narudžbom potvrđujete da niste privatna osoba.
- softverskih proizvoda (npr. OBDAPP, KECODI) koji su korišteni ili pokrenuti.
- ako je robu oštetio potrošač nakon primitka.
- za isporuku robe koja se može brzo pokvariti ili kojoj bi brzo istekao rok trajanja.
Pravo na odustajanje prerano ističe za ugovore
- za isporuku robe ako je ona nakon isporuke zbog svoje prirode neodvojivo pomiješana s drugom robom.
- za isporuku zapečaćenih elektroničkih softverskih/hardverskih proizvoda.
- za isporuku paketa retrofita/kabelskog svežnja za pojedina vozila.
- za isporuku zvučnih ili video zapisa ili računalnih programa u zapečaćenom pakiranju, ako je pečat uklonjen nakon isporuke.
