1. Pravo potrošača na odustanak
Sljedeće pravo na odustajanje odnosi se samo na potrošače:
Politika otkazivanja
Pravo na odustanak
Imate pravo otkazati ovaj ugovor u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga.
Rok za otkazivanje je četrnaest dana od dana kada ste vi ili treća strana koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu u posjed.
Kako biste iskoristili svoje pravo na povlačenje, morate nas kontaktirati (R-Trade GmbH, Twin Tower, Wienerbergstrasse 11/ 12A, 1100 Beč, Austrija, info@upgrademycar.at) obavijestiti vas o svojoj odluci o povlačenju iz ovog ugovora jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom, faksom ili e-poštom). Možete koristiti priloženi uzorak obrasca za odustajanje, iako to nije obavezno.
Kako bi se ispunio otkazni rok, dovoljno je da prije isteka otkaznog roka pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na otkaz.
Posljedice opoziva
Ako opozovete ovaj ugovor, moramo vratiti sva plaćanja koja smo primili od vas, isključujući troškove dostave, odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo primili obavijest o vašem opozivu ovog ugovora. Za ovu otplatu koristimo isti način plaćanja koji ste koristili za izvornu transakciju, osim ako nešto drugačije nije izričito dogovoreno s vama; ni pod kojim okolnostima neće vam biti naplaćene nikakve naknade kao rezultat ove otplate. Možemo odbiti povrat dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što je ranije.
Nakon primitka i pregleda artikala, vratit ćemo vam kredit minus 15% naknade za obnovu zaliha putem izvornog načina plaćanja za vašu narudžbu.
Robu morate vratiti ili predati nama odmah, au svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o svom raskidu ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od četrnaest dana. Vi snosite izravne troškove povrata robe.
Odgovorni ste samo za bilo kakav gubitak vrijednosti robe ako je taj gubitak vrijednosti posljedica rukovanja koje nije potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe.
Pravo na odustanak ne odnosi se na ugovore o prodaji na daljinu za isporuku audio ili video zapisa ili računalnog softvera u zapečaćenom paketu ako je pečat uklonjen nakon isporuke.
1.1 Ako je kupac poduzetnik prema § 1 UGB, opoziv je potpuno isključen.
1.2 Uzorak obrasca za otkazivanje
(Ako želite otkazati ugovor, ispunite ovaj obrazac i pošaljite ga natrag.)
Do
R-Trade GmbH
Kule blizanke
Wienerbergstrasse 11/ 12A
A-1100 Beč
info@nadograditemycar.at
Ja/mi (*) ovime opozivam ugovor koji sam sklopio (*) za kupnju sljedeće robe (*)/pružanje sljedeće usluge (*)
Naručeno (*)/primljeno (*)
Ime potrošača
Adresa potrošača
Potpis potrošača (samo za papirnatu obavijest)
Datum
(*) Izbrisati ono što nije primjenjivo.
1.3 savjeta za povratnu pošiljku koja ide što je moguće lakše
Ako je moguće, pošaljite nam artikal natrag u cijelosti u originalnom pakiranju. Molimo koristite povratnicu (upišite razlog povrata) i priložite je u paket. Korištenje povratnice i originalnog pakiranja nije “obavezno”, tj. nije preduvjet za ostvarivanje vaših prava, ali nam pojednostavljuje i osigurava proces. Nepravilno korištenje opcije povrata rezultirat će troškovima. Za artikle koji su oslabljeni ili oštećeni tragovima uporabe, R-Trade GmbH će naplatiti odgovarajuću naknadu za smanjenje vrijednosti. Isto vrijedi ako pri povratu robe nedostaje pribor i/ili je pakiranje toliko oštećeno da se roba ne može prodati. Prihvaćanje isporuke robe od strane potrošača ne treba se samo po sebi smatrati smanjenjem vrijednosti.
Kako bi se izbjeglo oštećenje robe ili gubitak robe tijekom transporta, robu je potrebno vratiti propisno zapakiranu i ispravno adresiranu. Povratna adresa i podaci o pošiljatelju već su ispisani na našoj povratnici. Ako ne koristite našu povratnicu, zabilježite podatke o pošiljatelju na paketu i pošaljite robu na adresu našeg skladišta:
GG2 tehnologija vozila
Attn: R-Trade GmbH
Bahnhofstrasse 103
8401 Kalsdorf kod Graza
Austrija
Troškove povrata robe prema dogovoru snosi kupac.
1.4 Potrošač nema pravo odustati od ugovora
- a) Usluge ako je poduzetnik - na temelju izričitog zahtjeva potrošača u skladu s Odjeljkom 10. FAGG i potvrde potrošača da je upoznat s gubitkom prava na odustanak ako je ugovor u potpunosti ispunjen - započeo izvršiti uslugu prije isteka razdoblja odustanka u skladu s odjeljkom 11. FAGG i usluga je tada u potpunosti pružena,
- b) robu ili usluge čija cijena ovisi o kolebanjima na financijskom tržištu na koje poduzetnik nema utjecaja, a koja se mogu dogoditi unutar odustančnog roka,
- c) Roba koja je proizvedena prema specifikacijama kupaca ili je jasno prilagođena osobnim potrebama,
- d) robu koja je zbog svoje prirode nakon isporuke bila neodvojivo pomiješana s drugom robom,
- e) isporuku digitalnog sadržaja koji nije pohranjen na fizičkom nosaču podataka, ako poduzetnik - uz izričitu suglasnost potrošača, uz njegovo znanje o gubitku prava na odustanak ako ispunjenje ugovora započne prije vremena, i nakon pružanja potvrde u skladu s odjeljkom 7. stavkom 3. FAGG – isporuka je započela prije isteka razdoblja povlačenja prema § 11. FAGG-a,
- f) hitni popravak ili radovi na održavanju za koje je potrošač izričito zatražio da ga poduzetnik posjeti radi obavljanja tih radova. Ukoliko poduzetnik prilikom takvog posjeta pruži dodatne usluge koje potrošač nije izričito zatražio ili ako isporuči robu koja nije nužno potrebna kao rezervni dijelovi za održavanje ili popravak, potrošač ima pravo odustati od ugovora u pogledu na te dodatne usluge ili robu.
U konačnici, potrošač nema pravo odustati od ugovora sklopljenih na javnoj dražbi.
Isključenje prava na odustanak
Pravo odustajanja ne odnosi se na ugovore
- za isporuku robe koja nije montažna i za čiju je proizvodnju presudan individualni odabir ili odluka potrošača/ugovornog partnera ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača/ugovornog partnera - iste možete prepoznati po potreban unos broja šasije (= VIN / FIN / identifikacijski broj vozila) za narudžbu.
U skladu s odredbama važećeg prava na odustanak, narudžba za određeno vozilo predaje se isključivo pod uvjetima koji vrijede za trgovce - čime se isključuju sva prava na otkazivanje, povrat ili zamjenu.
Narudžbom potvrđujete da niste privatna osoba.
- softverskih proizvoda (npr. OBDAPP, KECODI) koji su korišteni ili pokrenuti.
- ako je roba oštećena nakon primitka od strane potrošača.
- za isporuku robe koja se može brzo pokvariti ili kojoj bi brzo istekao rok trajanja.
Pravo na odustajanje prerano ističe za ugovore
- za isporuku robe ako je zbog svoje prirode nakon isporuke bila neodvojivo pomiješana s drugom robom.
- za isporuku zapečaćenih elektroničkih softverskih/hardverskih proizvoda.
- za isporuku paketa planiranih retrofita/setova kabela specifičnih za vozilo.
– isporučiti audio ili video zapise ili računalni program u zapečaćenom paketu ako je pečat uklonjen nakon dostave.
