Opći uvjeti poslovanja

za potrošače/krajnje korisnike (B2C) Zemlja prodaje Austrija (vrijedi od 01.02.2015., prema VRRL)

1. Opseg naših Odredbi i uvjeta - općenito

Opći uvjeti poslovanja (OU) vrijede za prodaju i dostavu robe tvrtke R-Trade GmbH navedene u impresumu. Ugovori koji odstupaju vrijede samo ako smo s njima pristali u pisanom obliku. Klikom na potvrdni okvir u košarici prije narudžbe "Pročitao sam uvjete i odredbe vaše trgovine i slažem se s njihovom valjanošću.", kupac se slaže s ovim uvjetima i obvezuje ih. Naš asortiman ponuda je neobvezujući.
Ponuda tvrtke Upgrademycar (R-Trade GmbH) prvenstveno je namijenjen kupcima (potrošačima i tvrtkama) u Austriji. Potrošači su potrošači u smislu Zakona o zaštiti potrošača (KSchG), a time i fizičke ili pravne osobe koje nisu poduzetnici. Poduzetnik je netko za koga je posao dio vođenja posla. Poduzeće je svaka dugotrajna organizacija samostalne gospodarske djelatnosti, čak i ako nije usmjerena na dobit. Pravne osobe javnog prava uvijek se smatraju poduzetnicima.
Narudžba potpuno sposobnog kupca (osobe starije od 18 godina) predstavlja ponudu za sklapanje ugovora o kupnji koju naknadno pošaljemo (kao što je definirano u Odjeljku 10 (2) ECG) ne predstavlja prihvaćanje ponude tek nakon što isporučimo naručenu robu, slanjem drugog e-maila kao potvrde narudžbe ili prihvaćanjem ponude kupca. Sve ponude na našoj web stranici podložne su promjenama, neobvezujuće su i dostupne samo do isteka zaliha. Tehničke promjene na proizvodima od strane dotičnog dobavljača općenito predstavljaju poboljšanje proizvoda i stoga su zadržane.

2. Vaš ugovorni partner

Prilikom naručivanja od Upgrademycar sklapa ugovor sa:

R-Trade GmbH
Toranj blizanac
Wienerbergstrasse 11/ 12A
A-1100 Beč
Austrija
info@nadograditemycar.at
FN 434230z

3. Proces narudžbe, sklapanje ugovora

Članci na našem portalu predstavljaju samo neobvezujuću ponudu za sklapanje ugovora s nama. Kada naručite, poslat ćemo vam e-poruku s potvrdom primitka vaše narudžbe i popisom njezinih detalja (potvrda narudžbe). Ova potvrda narudžbe ne predstavlja prihvaćanje vaše ponude, već samo služi da vas obavijestimo da smo primili vašu narudžbu. Kupoprodajni ugovor je sklopljen tek kada potvrdimo narudžbu tako da vam pošaljemo potvrdu narudžbe u tekstualnom obliku u roku od 5 dana od slanja potvrde narudžbe.

Proces naručivanja

a) Košarica
Odaberite proizvode koje želite naručiti klikom na gumb "Dodaj u košaricu". Ovo će dodati vaš odabir u vašu košaricu. Ovaj odabir možete promijeniti u bilo kojem trenutku do podnošenja narudžbe promjenom broja proizvoda, brisanjem odabira klikom na polje "Ukloni" ili otkazivanjem postupka narudžbe. Klikom na gumb "Blagajna" prelazite na sljedeći korak naručivanja.

b) Gotovina
Prijavite se sa svojom adresom e-pošte i lozinkom ako već imate korisnički račun, u suprotnom se registrirajte kao novi korisnik. Vaše podatke ćemo prikupljati, obrađivati ​​i koristiti u skladu s propisima o zaštiti podataka (obavijest o zaštiti podataka). Neće biti nikakve druge upotrebe ili otkrivanja trećim stranama.Ako ste već registrirani, sada možete odabrati način dostave. Klikom na gumb "Dalje" prelazite na sljedeći korak naručivanja.

c) Provjerite adresu za naplatu / odaberite način plaćanja
Sada provjerite svoju adresu za naplatu i unesite željeni način plaćanja. Klikom na gumb "Dalje" prelazite na sljedeći korak naručivanja.

d) Provjerite adresu za dostavu / odaberite način dostave
Sada provjerite svoju adresu za dostavu i odredite željeni način dostave. Klikom na gumb "Dalje" prelazite na sljedeći korak naručivanja.

e) Dovršite postupak narudžbe / Uvjete i odredbe i Pravila otkazivanja
Dobit ćete pregled svoje narudžbe: odabrane proizvode, adresu za dostavu i naplatu te svoje podatke za kontakt. Provjerite jesu li sve informacije točne i pažljivo pročitajte uvjete. Možete nastaviti s narudžbom samo ako se slažete s uvjetima i odredbama te potvrdite da ste pročitali pravila otkazivanja. Klikom na gumb "KUPITE ODMAH" šaljete nam svoju narudžbu. Ovime dostavljate pravno obvezujuću ponudu.

Spremanje vaše narudžbe

Spremamo vašu narudžbu i podatke o narudžbi koje ste unijeli. Poslat ćemo vam potvrdu narudžbe sa svim detaljima narudžbe putem e-pošte. Također imate mogućnost isprintati i narudžbu i Opće uvjete prije nego što nam pošaljete narudžbu. Ako ste kod nas otvorili korisnički račun, u bilo kojem trenutku možete pristupiti narudžbama koje ste postavili.

4. Pravo potrošača na odustanak

Sljedeće pravo na povlačenje odnosi se samo na potrošače:

4.1 Ako je kupac poduzetnik prema Odjeljku 1 Austrijskog trgovačkog zakonika (UGB), opoziv je u potpunosti isključen.

4.2 Uzorak obrasca za otkazivanje

(Ako želite raskinuti ugovor, ispunite ovaj obrazac i vratite ga.)

4.3 Upute za nesmetan povratak

Ako je moguće, vratite nam artikl(e) u originalnom pakiranju. Molimo koristite povratnicu (molimo unesite razlog povrata) i priložite je uz paket. Korištenje povratnice i originalnog pakiranja nije "obavezno", odnosno nije preduvjet za ostvarivanje vaših prava, ali nam pojednostavljuje i osigurava obradu. Zlouporaba opcije povrata rezultirat će troškovima. Za artikle koji su neispravni ili oštećeni zbog znakova istrošenosti, R-Trade GmbH će naplatiti odgovarajuću naknadu za smanjenje vrijednosti. Isto vrijedi ako prilikom vraćanja robe nedostaju dodaci i/ili je pakiranje oštećeno do te mjere da se roba ne može prodati. Prihvaćanje isporuke robe od strane potrošača samo po sebi ne treba se smatrati smanjenjem vrijednosti.
Kako bi se izbjeglo oštećenje prilikom transporta ili gubitak robe, roba mora biti vraćena propisno zapakirana i ispravno adresirana. Povratna adresa i podaci o pošiljatelju već su ispisani na našoj povratnici. Ako ne koristite našu povratnicu, zabilježite podatke o pošiljatelju na paketu i pošaljite robu na adresu našeg skladišta:

GG2 Tehnologija vozila
Attn: R-Trade GmbH
Bahnhofstrasse 103
8401 Kalsdorf kod Graza
Austrija

Troškove povrata robe prema dogovoru snosi kupac.

4.4 Potrošač nema pravo odustati od ugovora za

a) usluge, ako je poduzetnik – na temelju izričitog zahtjeva potrošača u skladu s Odjeljkom 10. FAGG i potvrde potrošača da je upoznat s gubitkom prava na odustanak nakon potpunog izvršenja ugovora – započeo pružati uslugu prije isteka roka za odustanak u skladu s Odjeljkom 11. FAGG i usluga je tada u potpunosti pružena,
b) robu ili usluge čija cijena ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu nad kojima trgovac nema kontrolu, a koje se mogu dogoditi unutar roka za odustajanje,
c) robu koja je izrađena prema specifikacijama kupaca ili je jasno prilagođena osobnim potrebama,
d) Roba isporučena u zapečaćenom pakiranju, pod uvjetom da je pečat uklonjen nakon isporuke.

5. Jezik ugovora - zemlje isporuke

Sadržaj ugovora, sve ostale informacije, korisnička služba, informacije o podacima i rješavanje pritužbi dostupni su samo na njemačkom jeziku. Ponuda R-Trade GmbH prvenstveno je usmjerena na kupce (potrošače, potrošače i poduzeća) u Austriji. Ako kupac prihvati njemački kao ugovorni jezik, na zahtjev će biti isporučene i druge zemlje EU. Dostava ili troškovi dostave za nenavedene destinacije i izvan zemalja EU samo na zahtjev.

6. Cijene

Cijene važeće u trenutku narudžbe uključuju zakonski PDV od 20% plus sve troškove dostave. Sve naknade i troškovi prikazani su u košarici prije sklapanja ugovora i naknadno u potvrdi narudžbe poslanoj kupcu. Ako izvozne ili uvozne carine dospiju na naplatu tijekom otpreme, i njih će snositi kupac (informacije o tome mogu se dobiti od vaše lokalne carinarnice). Za prodaju poduzetnicima unutar EU ne plaća se austrijski PDV ako je naveden PDV broj; ti poduzetnici moraju platiti PDV u svojoj zemlji. Naplata se vrši u eurima.

7. Načini plaćanja

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

• PayPal
• MasterCard
• Visa
• maestro
• Trenutni bankovni prijenos
• Kupnja na račun
• Postupak izravnog terećenja

Roba će biti poslana tek nakon primitka uplate. Detaljan opis načina plaćanja možete pronaći u točki izbornika: Dostava i uvjeti plaćanja.

8. Zakašnjenje u plaćanju

Zakonska kamatna stopa za novčana potraživanja između poduzetnika proizašla iz poslovnih transakcija iznosi 8 (osam) postotnih bodova iznad temeljne kamatne stope. Zakonska zatezna kamata između potrošača i poduzeća iznosi 4 (četiri) postotna boda iznad temeljne kamatne stope. http://www.oenb.at

9. Naknade za opomenu i naplatu

U slučaju neplaćanja, čak i ako do kašnjenja u plaćanju nije došlo našom krivnjom, ugovorni partner se obvezuje nadoknaditi nam naknade za opomene i naplatu u mjeri u kojoj su one potrebne za odgovarajući pravni postupak i razumne u odnosu na potraživanje. Konkretno, ugovorni se partner obvezuje nadoknaditi nam troškove nastale u slučaju uključivanja agencije za naplatu potraživanja, pod uvjetom da oni ne prelaze maksimalne stope naknade za agenciju za naplatu. Ako sami vodimo postupak opomene, dužnik se obvezuje platiti iznos od 12 EUR po opomeni i iznos od 5 EUR polugodišnje za vođenje evidencije o dužničkom odnosu u postupku opomene.

10.Odgoda u prihvaćanju

Dostava će se izvršiti na adresu koju je naveo kupac. Ukoliko kupac pruži netočne, nepotpune ili nejasne podatke, snosit će sve nastale troškove. U slučaju kašnjenja u prihvaćanju od strane kupaca koji su naručili kao poduzetnici, imamo pravo uskladištiti robu u našim prostorijama, za što ćemo naplatiti ležarinu od 0,1 EUR po kalendarskom danu ili njegovom dijelu. Istovremeno, inzistiramo na ispunjenju ugovora.

11. Zadržavanje vlasništva

Zadržavamo vlasništvo nad isporučenom robom do zaprimanja svih uplata iz poslovnog odnosa s kupcem. Ako kupac preproda robu koja podliježe pridržaju vlasništva, mora također prenijeti pridržaj vlasništva. Kupac mora odmah prijaviti svaki pristup trećih strana našoj robi koja podliježe pridržaju vlasništva. Zalog, prijenos vlasništva putem jamstva i slične transakcije s robom koja je predmet pridržaja vlasništva dopušteni su samo uz naš prethodni pristanak. Ako se plaćanje ne izvrši odmah nakon opomene u slučaju neplaćanja, naša roba koja podliježe pridržaju vlasništva mora se odmah vratiti. Troškove povrata snosi kupac.

12. Jamstvo, odgovornost, garancija

Jamstvo se temelji na zakonskim odredbama. Ograničen je na zakonski rok od 24 mjeseca od datuma kada je kupac primio robu ili, u slučaju usluga, od datuma završetka usluge. U slučaju opravdane reklamacije nedostataka, zamjena ili poboljšanje će se izvršiti besplatno, za što je potrebno ostaviti razumno vrijeme. Ako zamjena ili poboljšanje nisu mogući (nije moguć, preveliki trošak, nerazuman, kašnjenje i sl.), kupac ima pravo na sniženje cijene ili, ako nedostatak nije neznatan, na raskid ugovora (raskid). Svi nedostaci koji se pojave moraju se prijaviti što je prije moguće po isporuci ili nakon što postanu vidljivi, pri čemu neprijavljivanje istih po isporuci ili nakon što su postali vidljivi od strane potrošača neće utjecati na njegova jamstvena prava. Ako je kupnja komercijalna transakcija za kupca (B2B), on mora pregledati robu najkasnije 2 tjedna nakon primitka i odmah nas obavijestiti o svim pronađenim nedostacima. Naša tvrtka je odgovorna samo za štete uzrokovane namjerom ili grubim nemarom. Ovo se ne odnosi na osobne ozljede ili potrošačke transakcije. Osim ako je transakcija potrošačka transakcija, oštećena strana mora dokazati postojanje lake ili grube nepažnje. Naknada posljedične štete (zbog nedostataka), kao i druge imovinske štete, financijskih gubitaka i šteta trećim osobama
protiv kupca, osim ako se ne radi o potrošačkoj transakciji, isključena je. Naša tvrtka, kao operater internetske trgovine navedene u impresumu, pruža usluge s najvećom pažnjom, ali nije odgovorna za usluge pružene ili dobivene od trećih strana. Jamstvo se mora tražiti od jamca (proizvođača/ponekad i od prodavatelja ako je proizvođač proizvođač) i podliježe njegovim odredbama i uvjetima. Za sve uvjete jamstva pogledajte potvrdu ugovora. Potraživanje jamstva ne ograničava zakonsko jamstvo. Kada se roba šalje u potrošačkim transakcijama, rizik od gubitka ili oštećenja robe prelazi na potrošača samo kada se roba isporuči potrošaču ili trećoj strani koju odredi potrošač, a koja nije prijevoznik. Međutim, ako je potrošač sam sklopio ugovor o prijevozu bez korištenja opcije odabira koju smo predložili, rizik prelazi na prijevoznika nakon primopredaje robe.

13.Mjerodavno pravo, mjesto nadležnosti

Ugovorne strane pristaju na primjenu austrijskog prava. Ako potrošač ima svoje prebivalište ili uobičajeno boravište u zemlji ili je zaposlen u zemlji, nadležnost za tužbu protiv njega ili nje može utvrditi samo sud u čijem okrugu se nalazi prebivalište, uobičajeno boravište ili mjesto zaposlenja; Ovo se ne odnosi na pravne sporove koji su već nastali. Konvencija UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe i sve odredbe koje se odnose na Konvenciju UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe izričito su isključene. Za ugovore s poduzećima kao nadležno mjesto dogovoreno je naše sjedište.

14. Mjesto izvršenja poslovnih transakcija

Mjesto izvršenja svih usluga iz ugovora je naše sjedište.

15. Arbitražno vijeće

Internetskog ombudsmana prepoznajemo kao izvansudsko arbitražno tijelo. Ako imate dodatnih pitanja o rješavanju sporova, obratite se
Molimo kontaktirajte našu službu: info@nadograditemycar.at ili Internet Ombudsman na: http://www.ombudsmann.at

16. Isporuka

Ako svi naručeni artikli nisu dostupni za isporuku odmah, oni koji su dostupni bit će isporučeni odmah, a ostali će biti isporučeni čim budu dostupni. Međutim, čak i u slučaju djelomičnih isporuka, troškovi dostave naplaćuju se samo jednom po narudžbi. Ovisno o obimu dostave i veličini artikala, dostava će biti poštom ili paketskom službom. Kada se roba šalje u potrošačkim transakcijama, rizik od gubitka ili oštećenja robe prelazi na potrošača samo kada se roba isporuči potrošaču ili trećoj strani koju odredi potrošač, a koja nije prijevoznik. Međutim, ako je potrošač sam sklopio ugovor o prijevozu bez korištenja opcije odabira koju smo predložili, rizik prelazi na prijevoznika nakon primopredaje robe.
Druga adresa dostave: Imajte na umu da se račun uvijek šalje zajedno s robom. Ovo se također odnosi na pošiljke kod kojih se adresa dostave razlikuje od adrese za naplatu. Na izričiti zahtjev (naznačite to u polju za komentare prilikom narudžbe), duplikat računa može se poslati e-poštom.

17. Rokovi isporuke

Za dostupnost pogledajte sljedeće simbole i informacije u boji na artiklu i u košarici:
Roba na zalihi: Roba je na zalihi, spremna za trenutnu isporuku, rok isporuke ovisno o odredištu i načinu dostave u Austriji 2 - 4 radna dana, ostale zemlje EU 3 - 12 radnih dana. Robe trenutno nema na skladištu, rok isporuke cca 14 - 21 dan ili kako je navedeno na artiklu i u košarici, odmah nakon narudžbe dobit ćete obvezujuću potvrdu isporuke s točnim podacima o roku isporuke.
Roba samo na upit: Roba je dostupna samo na zahtjev i posebnu narudžbu. Molimo kontaktirajte nas ili napravite neobvezujuću narudžbu s naznakom "Upit o narudžbi, molimo zatražite podatke za dostavu". Za posebne narudžbe i artikle po narudžbi zadržavamo ograničeno pravo povrata o čemu ćete biti posebno obaviješteni prilikom naručivanja ovako označenog artikla.

Za artikle na zalihi, isporuka će se izvršiti u roku isporuke koji je označen zelenom bojom na proizvodu ili u košarici. Proizvodi koje nemamo na stanju su posebno označeni. Obratite pažnju na vremena isporuke opisana za svaki način dostave. Kada je roba isporučena, primit ćete kod za praćenje koji vam omogućuje praćenje tijeka isporuke. Naša isporuka podliježe uvjetu da mi sami budemo opskrbljeni ispravno i na vrijeme te da nismo odgovorni za nedostatak raspoloživosti.

Ako se vrijeme isporuke ne može ispoštovati, automatski ćemo vas obavijestiti putem e-pošte. Ukoliko se kupac ne slaže s odgodom isporuke, ima pravo odustati od ugovora bez ograničenja. EMS Express Mail Service of Post AG: Ako vašu narudžbu primimo do 14:00 sati (radnim danima), isporuka unutar Austrije obično će se izvršiti sljedeći dan (radnim danima) do 12:00 sati. Provjerite jeste li odabrali način plaćanja koji omogućuje trenutnu dostavu. (npr. Mastercard ili VISA, trenutni bankovni prijenos, plaćanje pouzećem) Za EMS Express pošiljke u inozemstvo tražimo poseban upit o vremenu isporuke ako je potrebno.

R-Trade GmbH nije odgovoran za kašnjenja u isporuci koja nastanu nakon pravilne otpreme zbog događaja koji su izvan naše kontrole ili zbog više sile kod transportne tvrtke.

18. Troškovi dostave

Troškovi dostave izračunavaju se na temelju ukupne težine vaše narudžbe i adrese dostave. Troškovi dostave stoga se izračunavaju prema prosječnim težinama pohranjenim u trgovini. Ove težine također uključuju ambalažu. Robu šalje Post AG ovisno o veličini/težini ili opsegu isporuke http://www.post.at / DHL, DPD. Ambalaža je uključena u vrijednost robe i postaje vlasništvo kupca. Besplatno preuzimanje moguće je samo uz najavu telefonom. Za troškove dostave pogledajte opis artikla.