Condiciones de envío y devoluciones
Opciones de envío:
Envío estándar, mercancías voluminosas y transporte de carga: Ofrecemos diferentes métodos de envío dependiendo del peso total de tu pedido y de la dirección de entrega. Los gastos de envío se calculan en base a los pesos medios almacenados, incluido el embalaje.
Proveedor de servicios de envío: Dependiendo del tamaño y el peso, el envío lo realiza Post AG (post.at) o DPD (dpd.com), así como una empresa de transporte.
Nota sobre pedidos internacionales:
Tenga en cuenta que los acuerdos comerciales varían entre países. Los derechos de aduana, los impuestos y los gastos de intermediación en el momento de la importación son responsabilidad del cliente.
Devoluciones:
Autorización de devolución: R-Trade GmbH no acepta devoluciones no autorizadas. Antes de devolver un artículo, contáctenos para obtener un número de autorización de devolución. Este número debe estar claramente visible en el exterior de su paquete.
Gastos de envío de devolución: Salvo pacto en contrario, los gastos de envío de devolución corren a cargo del comprador. Se debe incluir en el paquete una factura con la fecha de venta.
Condiciones de reembolso o crédito:
Los artículos deben devolverse en el embalaje original, sin usar y en su estado original.
Las devoluciones deben recibirse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.
No se otorgará crédito por artículos dañados, instalados o deformados.
Los pedidos especiales sólo se pueden devolver si existen defectos de fabricante.
Artículos dañados:
Responsabilidad del transportista: R-Trade GmbH y sus proveedores embalan correctamente las mercancías. El transportista es responsable de cualquier daño durante el transporte.
Procedimiento de daños:
Anote cualquier daño en el recibo del transportista.
Notifique al transportista inmediatamente si descubre algún daño después de abrir el paquete.
Las reclamaciones por daños deben tramitarse a través del transportista.
Garantizar:
A menos que se indique lo contrario, se garantiza que todos los productos de R-Trade GmbH son de primera clase. La garantía del fabricante se transfiere al comprador original.
No se aplica garantía a las piezas compradas usadas o a través de canales no autorizados, ni a las utilizadas en competiciones.
Las piezas eléctricas están excluidas de la garantía.
Los artículos defectuosos deben devolverse de acuerdo con nuestra política de devoluciones y por cuenta del comprador. Las garantías quedan anuladas en caso de instalación inadecuada o mal uso.
Uso del producto:
Es posible que algunos productos no tengan aprobaciones para vías públicas DOT o TUV y estén destinados a aplicaciones de espectáculos, todoterreno o carreras.
El comprador es responsable de garantizar que los vehículos cumplan con las leyes aplicables. El comprador asume todos los riesgos derivados del uso de productos de alto rendimiento y exime a R-Trade GmbH de cualquier responsabilidad.
