Ogólne warunki handlowe

dla konsumentów/użytkowników końcowych (B2C) kraj sprzedaży Austria (obowiązuje od 1 lutego 2015 r. według VRRL)

1. Zakres naszych Ogólnych Warunków Handlowych

Ogólne warunki handlowe (OWH) mają zastosowanie do sprzedaży i dostawy towarów przez firmę R-Trade GmbH wymienioną w nocie prawnej. Odmienne ustalenia są ważne tylko wtedy, gdy wyraziliśmy na nie zgodę w formie pisemnej. Klikając checkbox w koszyku przed złożeniem zamówienia „Zapoznałem się z regulaminem Twojego sklepu i akceptuję jego ważność.”, kupujący oświadcza, że ​​akceptuje niniejszy regulamin i jest nim związany. Nasza oferta nie jest wiążąca.
Oferta firmy Upgrademycar (R-Trade GmbH)  jest skierowany przede wszystkim do klientów (konsumentów, konsumentów i firm) w Austrii. Konsumentami są konsumenci w rozumieniu ustawy o ochronie konsumentów (KSchG), a zatem osoby fizyczne lub prawne niebędące przedsiębiorcami. Przedsiębiorca to osoba, dla której biznes jest częścią prowadzenia firmy. Spółką jest każda długoterminowa organizacja prowadząca samodzielną działalność gospodarczą, nawet jeśli nie jest ona nastawiona na osiąganie zysku. Za przedsiębiorców uważa się zawsze osoby prawne prawa publicznego.
Zamówienie od w pełni kompetentnego prawnie klienta (osoby, które ukończyły 18 lat) stanowi ofertę zawarcia umowy kupna. Wysłana przez nas później wiadomość e-mail z potwierdzeniem (w rozumieniu § 10 ust. 2 EKG) nie oznacza jeszcze przyjęcia oferty. Umowa kupna wchodzi w życie dopiero po dostarczeniu przez nas zamówionego towaru, wysłaniu drugiej wiadomości e-mail jako potwierdzenia zamówienia lub przyjęciu oferty klienta w inny sposób. Wszystkie oferty na naszej stronie internetowej podlegają zmianom, są niewiążące i dostępne wyłącznie do wyczerpania zapasów. Zmiany techniczne w produktach dokonane przez danego dostawcę z reguły stanowią ulepszenie produktu i dlatego są zastrzeżone.

2. Twój partner umowny

Przy zamówieniu od  Upgrademycar Umowa zostaje zawarta z:

R-Trade GmbH
Bliźniacze Wieże
Wienerbergstrasse 11/12A
A-1100 Wiedeń
Austria
informacja@upgrademycar.at
FN 434230z

3. Proces zamówienia, zawarcie umowy

Artykuły na naszym portalu stanowią jedynie niewiążącą ofertę zawarcia z nami umowy. Po złożeniu zamówienia prześlemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia i podaniem jego szczegółów (potwierdzenie zamówienia). To potwierdzenie zamówienia nie oznacza przyjęcia Twojej oferty, a jedynie ma na celu poinformować Cię, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie. Umowa kupna zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy potwierdzimy zamówienie poprzez przesłanie Ci potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej w ciągu 5 dni od wysłania Ci potwierdzenia zamówienia.

Proces zamówienia

a) Koszyk
Wybierz produkty, które chcesz zamówić, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”. Spowoduje to dodanie Twojego wyboru do koszyka. W każdej chwili możesz zmienić ten wybór do momentu złożenia zamówienia poprzez zmianę ilości produktów, usunięcie wyboru poprzez kliknięcie pola „Usuń” lub rezygnację z procesu składania zamówienia. Klikając przycisk „Do kasy” przejdziesz do kolejnego kroku składania zamówienia.

b) Gotówka
Jeśli posiadasz już konto klienta, zaloguj się za pomocą swojego adresu e-mail i hasła, w przeciwnym razie zarejestruj się jako nowy klient. Twoje dane będą gromadzone, przetwarzane i wykorzystywane zgodnie z przepisami o ochronie danych (informacja o ochronie danych).Nie będą one wykorzystywane w żadnym innym celu ani przekazywane osobom trzecim. Jeśli jesteś już zalogowany, możesz teraz wybrać metodę wysyłki. Klikając przycisk „Kontynuuj” przejdziesz do kolejnego kroku składania zamówienia.

c) Sprawdź adres rozliczeniowy / wybierz metodę płatności
Teraz sprawdź swój adres rozliczeniowy i wprowadź wybraną metodę płatności. Klikając przycisk „Kontynuuj” przejdziesz do kolejnego kroku składania zamówienia.

d) Sprawdź adres wysyłki / wybierz metodę wysyłki
Teraz sprawdź swój adres wysyłki i wprowadź wybraną metodę wysyłki. Klikając przycisk „Kontynuuj” przejdziesz do kolejnego kroku składania zamówienia.

e) Dokończ proces zamówienia / ogólne warunki handlowe i zasady anulowania
Otrzymasz przegląd swojego zamówienia: wybrane produkty, adres wysyłki i rozliczeniowy oraz dane kontaktowe. Sprawdź, czy wszystkie informacje są prawidłowe i przeczytaj uważnie ogólne warunki handlowe. Możesz kontynuować zamówienie tylko wtedy, gdy zgadzasz się z warunkami i potwierdzasz, że zapoznałeś się z zasadami anulowania. Klikając przycisk „KUP TERAZ” wysyłasz do nas swoje zamówienie. Niniejszym składają Państwo prawnie wiążącą ofertę.

Przechowywanie zamówienia

Zapisujemy Twoje zamówienie i wprowadzone szczegóły zamówienia. Potwierdzenie zamówienia wraz ze wszystkimi szczegółami zamówienia prześlemy e-mailem. Masz również możliwość wydrukowania zarówno zamówienia, jak i ogólnych warunków handlowych przed wysłaniem zamówienia do nas. Jeżeli założyłeś u nas konto klienta, w każdej chwili możesz uzyskać dostęp do złożonych przez siebie zamówień.

4. Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów

Następujące prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom:

4.1 Jeżeli klientem jest przedsiębiorca zgodnie z §1 UGB, odstąpienie od umowy jest całkowicie wykluczone.

4.2 Przykładowy formularz anulowania

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go.)

4.3 Instrukcje dotyczące możliwie najsprawniejszej wysyłki zwrotnej

Jeśli to możliwe, prosimy o odesłanie nam towaru w całości, w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o skorzystanie z dowodu zwrotu (wpisz powód zwrotu) i dołączenie go do przesyłki. Korzystanie z paragonu zwrotnego i oryginalnego opakowania nie jest „koniecznością”, czyli warunkiem dochodzenia Twoich praw, ale upraszcza i zabezpiecza dla nas ten proces. Niewłaściwe skorzystanie z możliwości zwrotu będzie wiązać się z kosztami. W przypadku przedmiotów, które są zniszczone lub uszkodzone wskutek śladów użytkowania, R-Trade GmbH pobierze odpowiednią opłatę za zmniejszenie wartości. To samo dotyczy sytuacji, gdy w momencie zwrotu towaru brakuje akcesoriów i/lub opakowanie jest tak uszkodzone, że towar nie może zostać sprzedany. Przyjęcia dostawy towaru przez konsumenta nie należy samo w sobie postrzegać jako zmniejszenie wartości.
Aby uniknąć uszkodzenia towaru lub utraty towaru w transporcie, towar musi zostać zwrócony odpowiednio opakowany i właściwie zaadresowany. Adres zwrotny i dane nadawcy są już wydrukowane na naszym dokumencie zwrotnym. Jeżeli nie skorzystasz z naszego dokumentu zwrotnego, prosimy o zanotowanie na przesyłce danych nadawcy i przesłanie towaru na adres naszego magazynu:

Technologia pojazdu GG2
Do wiadomości: R-Trade GmbH
Bahnhofstrasse 103
8401 Kalsdorf koło Grazu
Austria

Klient musi ponieść koszty zwrotu towaru zgodnie z ustaleniami.

4.4 Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy

a) Usługi, jeżeli przedsiębiorca – na podstawie wyraźnego żądania konsumenta zgodnie z § 10 FAGG i potwierdzenia od konsumenta, że ​​jest świadomy utraty prawa odstąpienia od umowy w przypadku całkowitego wykonania umowy – rozpoczął wykonać usługę przed końcem okresu odstąpienia od umowy zgodnie z art. 11 FAGG i usługa została wówczas w pełni wykonana,
b) towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu, a które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy,
c) Towary wyprodukowane według specyfikacji Klienta lub wyraźnie dostosowane do jego osobistych potrzeb,
d) Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli po dostarczeniu usunięto plombę.

5. Język umowy – kraje dostawy

Treść umowy, wszystkie inne informacje, obsługa klienta, informacje o danych i rozpatrywanie reklamacji są oferowane wyłącznie w języku niemieckim. Oferta R-Trade GmbH skierowana jest przede wszystkim do klientów (konsumentów, konsumentów i firm) w Austrii. Jeśli klient zaakceptuje język umowy w języku niemieckim, na życzenie dostarczymy również do innych krajów UE. Dostawy lub koszty wysyłki do krajów docelowych niewymienionych na liście i poza krajami UE tylko na życzenie.

6. Ceny

Ceny obowiązują w momencie składania zamówienia, zawierają ustawowy podatek VAT w wysokości 20% plus wszystkie koszty wysyłki. Wszelkie opłaty i wydatki widoczne są w koszyku przed zawarciem umowy, a następnie w potwierdzeniu zamówienia wysyłanym do Klienta. Jeżeli w trakcie wysyłki staną się wymagalne podatki eksportowe lub importowe, zostaną one również poniesione przez kupującego (informacje na ten temat można uzyskać w lokalnym urzędzie celnym). W przypadku sprzedaży na rzecz przedsiębiorców w UE nie jest należny austriacki podatek od sprzedaży, jeśli podana zostanie UID (VAT); muszą oni zapłacić podatek od sprzedaży w swoim kraju. Rozliczenie odbywa się w euro.

7. Metody płatności

Akceptujemy następujące metody płatności:

• PayPal
• Karta MasterCard
• Wizy
• maestro
• Natychmiastowy transfer
• Zakup na konto
• Polecenie zapłaty

Towar zostanie wysłany dopiero po otrzymaniu płatności. Szczegółowy opis metod płatności znajdziesz w punkcie menu: Warunki wysyłki i płatności.

8. Opóźnienie w płatności

Odsetki ustawowe od roszczeń pieniężnych przedsiębiorców z tytułu obrotu gospodarczego wynoszą 8 (osiem) punktów procentowych powyżej podstawowej stopy procentowej. Ustawowe odsetki za zwłokę pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami wynoszą 4 (cztery) punkty procentowe powyżej podstawowej stopy procentowej. http://www.oenb.at

9. Koszty monitowania i windykacji

W przypadku opóźnienia, nawet jeśli zwłoka w płatnościach nie wynika z naszej winy, partner umowy zobowiązuje się do zwrotu należnych nam kosztów upomnienia i windykacji, o ile są one niezbędne do prawidłowego działania prawnego i są odpowiednie w związku do roszczenia, przy czym zobowiązuje się w szczególności, że w przypadku odzyskania należności zwróci firmie windykacyjnej poniesione przez nas w jej wyniku koszty, o ile nie przekroczą one maksymalnych stawek wynagrodzenia należnych firmie windykacyjnej. Jeżeli sami przeprowadzamy monit, dłużnik zobowiązuje się do zapłaty kwoty 12 EUR za jedno upomnienie.- oraz kwotę 5,- euro płatną co pół roku za prowadzenie ewidencji stosunku zadłużenia w procesie monitowania.

10. Zwłoka w odbiorze

Dostawa realizowana jest pod adres wskazany przez Klienta. W przypadku podania przez Klienta błędnych, niekompletnych lub niejasnych informacji, Klient ponosi wszelkie wynikające z tego koszty. W przypadku opóźnienia w odbiorze przez Klientów, którzy złożyli zamówienie jako przedsiębiorca, jesteśmy uprawnieni do przechowania u nas towaru, za co pobieramy opłatę za przechowanie w wysokości 0,1 euro za dzień kalendarzowy lub jego część. Jednocześnie nalegamy na realizację umowy.

11. Zastrzeżenie własności

Zastrzegamy sobie prawo własności dostarczonego towaru do czasu otrzymania wszystkich płatności wynikających ze stosunków handlowych z klientem. Jeśli klient odsprzedaje towar zastrzeżony, musi również przekazać zastrzeżenie własności. Klient ma obowiązek natychmiast zgłosić każdy dostęp osób trzecich do naszych towarów objętych zastrzeżeniem własności. Zastawy, cesje w charakterze zabezpieczenia i tym podobne rzeczy na towarze zastrzeżonym są dozwolone wyłącznie za naszą uprzednią zgodą. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana natychmiast po przypomnieniu w przypadku opóźnienia w płatności, nasz towar zastrzeżony musi zostać natychmiast zwrócony. Koszty zwrotu ponosi Klient.

12. Rękojmia, odpowiedzialność, gwarancja

Gwarancja opiera się na przepisach prawa. Jest on ograniczony do ustawowego terminu 24 miesięcy od chwili odbioru towaru przez kupującego lub w przypadku usług od chwili wykonania usługi. Jeżeli istnieją uzasadnione reklamacje dotyczące wad, zostanie dokonana bezpłatna wymiana lub ulepszenie, na co należy przyznać rozsądny termin. Jeżeli wymiana lub ulepszenie nie są możliwe (niemożliwość, nadmierny wysiłek, nieuzasadnione, opóźnienie terminu itp.), wówczas kupującemu przysługuje prawo do obniżenia ceny lub, jeżeli wada nie jest niewielka, do odstąpienia od umowy (odstąpienie od umowy) ). Wszelkie wady powstałe należy zgłosić w momencie dostawy lub po ich uwidocznieniu, przy czym ich nieujawnienie przy dostawie lub po uwidocznieniu nie ma wpływu na roszczenia gwarancyjne Konsumenta. Jeśli zakup jest dla Klienta transakcją handlową (B2B), ma on obowiązek sprawdzić towar nie później niż 2 tygodnie od otrzymania i zgłosić to nam niezwłocznie w przypadku wykrycia wady. Nasza firma ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody powstałe na skutek umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa. Nie dotyczy to obrażeń ciała ani transakcji konsumenckich. O ile nie jest to transakcja konsumencka, strona poszkodowana musi udowodnić istnienie lekkiego lub rażącego niedbalstwa. Odszkodowanie za (wadę) szkody następcze, a także inne szkody majątkowe, straty finansowe i szkody wyrządzone osobom trzecim
wobec klienta, chyba że jest to transakcja konsumencka. Nasza firma, jako operator sklepu internetowego, o którym mowa w nocie prawnej, świadczy usługi z najwyższą starannością, nie ponosi jednak odpowiedzialności za usługi świadczone przez lub uzyskane od osób trzecich. Gwarancji należy domagać się od gwaranta (producenta/czasami także sprzedawcy, jeśli jest to producent) i jest ona realizowana zgodnie z jego postanowieniami. Wszelkie warunki gwarancji znajdują się w potwierdzeniu umowy. Roszczenie z tytułu gwarancji nie ogranicza rękojmi ustawowej. W przypadku wysyłki towaru w ramach transakcji konsumenckich ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta dopiero w momencie dostarczenia towaru konsumentowi lub wyznaczonej przez konsumenta osobie trzeciej innej niż przewoźnik.Jeżeli jednak konsument sam zawarł umowę przewozu, nie korzystając z jednej z zaproponowanych przez nas opcji, ryzyko przechodzi na przewoźnika z chwilą wydania towaru.

13. Obowiązujące prawo, miejsce jurysdykcji

Strony umowy zgadzają się na stosowanie prawa austriackiego. Jeżeli konsument ma miejsce zamieszkania lub miejsce zwykłego pobytu w kraju albo jest zatrudniony w kraju, powództwo przeciwko niemu można wytoczyć wyłącznie przed sąd, w którego okręgu znajduje się miejsce zamieszkania, zwykłego pobytu lub miejsce pracy; nie dotyczy to sporów prawnych, które już powstały. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów oraz wszystkie postanowienia, które odwołują się do Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, są wyraźnie wyłączone. Siedziba naszej firmy jest uznawana za miejsce jurysdykcji dla umów z firmami.

14. Miejsce wykonania transakcji przedsiębiorczych

Miejscem wykonania wszystkich usług objętych umową jest siedziba naszej firmy.

15. Komisja Arbitrażowa

Internetowego Rzecznika Praw Obywatelskich uznajemy za pozasądową komisję arbitrażową. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące rozstrzygania sporów, skontaktuj się z nami
Prosimy o kontakt z naszym serwisem: informacja@upgrademycar.at lub Rzecznika Praw Obywatelskich Internetu pod adresem: http://www.ombudsmann.at

16. Dostawa

Jeżeli nie wszystkie zamówione artykuły są dostępne do natychmiastowej dostawy, te, które są dostępne do natychmiastowej dostawy, zostaną dostarczone natychmiast, a pozostałe zostaną dostarczone tak szybko, jak tylko będą dostępne. Jednakże koszty dostawy naliczane są tylko raz na zamówienie, nawet w przypadku dostaw częściowych. W zależności od zakresu dostawy i gabarytów przesyłki, dostawa realizowana jest przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską. W przypadku wysyłki towaru w ramach transakcji konsumenckich ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta dopiero w momencie dostarczenia towaru konsumentowi lub wyznaczonej przez konsumenta osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Jeżeli jednak konsument sam zawarł umowę przewozu, nie korzystając z jednej z zaproponowanych przez nas opcji, ryzyko przechodzi na przewoźnika z chwilą wydania towaru.
Inny adres dostawy: Należy pamiętać, że faktura jest zawsze wysyłana razem z towarem. Dotyczy to również przesyłek, których adres dostawy jest inny niż adres rozliczeniowy. Jeśli wyraźnie o to poprosisz (proszę zaznaczyć to w polu komentarza przy składaniu zamówienia), duplikat faktury może zostać przesłany e-mailem.

17. Terminy dostaw

Aby sprawdzić dostępność dostawy, zapoznaj się z następującymi symbolami i kolorowymi informacjami na przedmiocie oraz w koszyku:
Towar w magazynie: Towar jest w magazynie, gotowy do natychmiastowej wysyłki, czas dostawy w zależności od miejsca przeznaczenia i sposobu wysyłki w Austrii 2 - 4 dni robocze, w pozostałych krajach UE 3 - 12 dni roboczych.  Towar chwilowo niedostępny: Towar chwilowo niedostępny, czas dostawy ok. 14 - 21 dni lub podany na produkcie i w koszyku, po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo natychmiast wiążące potwierdzenie dostawy z dokładnym terminem dostawy.
Towar tylko na zamówienie: Towar dostępny wyłącznie na zamówienie i na specjalne zamówienie. Prosimy o kontakt lub złożenie niezobowiązującego zamówienia z dopiskiem „Zapytanie o zamówienie, prosimy o podanie informacji o dostawie”. W przypadku zamówień specjalnych i produktów na wymiar zastrzegamy sobie ograniczone prawo zwrotu, o czym zostaniesz poinformowany odrębnie przy zamówieniu tak oznaczonego towaru.

Artykuły znajdujące się w magazynie zostaną wysłane w terminie dostawy oznaczonym na zielono na produkcie lub w koszyku. Produkty, których nie posiadamy na magazynie są specjalnie oznaczone.Prosimy zwrócić uwagę na czasy przewozu przesyłek opisane dla poszczególnych metod wysyłki. Po dostarczeniu towaru otrzymasz kod śledzenia, który pozwoli Ci monitorować postęp wysyłki. Nasza dostawa jest uzależniona od tego, że sami otrzymamy prawidłową i terminową dostawę i nie ponosimy odpowiedzialności za brak dostępności.

Jeśli termin dostawy nie zostanie dotrzymany, poinformujemy Cię o tym automatycznie e-mailem. Jeżeli Klient nie zgadza się z opóźnioną dostawą, ma prawo odstąpić od umowy bez ograniczeń. Usługa poczty ekspresowej EMS firmy Post AG: Jeśli otrzymamy Twoje zamówienie do godziny 14:00 (w dni powszednie), dostawa na terenie Austrii nastąpi domyślnie następnego dnia (w dni powszednie) do godziny 12:00. Pamiętaj, aby wybrać metodę płatności, która umożliwia także natychmiastową wysyłkę. (np. Mastercard lub VISA, przelew natychmiastowy, pobranie) W przypadku przesyłek zagranicznych EMS Express prosimy o szczegółowe zapytania dotyczące czasu dostawy, jeśli zajdzie taka potrzeba.

R-Trade GmbH nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie powstałe po prawidłowej wysyłce, spowodowane zdarzeniami od nas niezależnymi lub działaniem siły wyższej w firmie transportowej.

18. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki liczone są na podstawie całkowitej wagi zamówienia i adresu dostawy. Koszty wysyłki są zatem obliczane na podstawie średnich wag przechowywanych w sklepie. Informacje o wadze obejmują również opakowanie. Towar wysyłany jest za pośrednictwem Post AG w zależności od rozmiaru/wagi lub zakresu dostawy http://www.post.at / DHL, DPD. Opakowanie wlicza się do wartości towaru i staje się własnością Klienta. Darmowa wysyłka możliwa jest wyłącznie po wcześniejszym telefonicznym umówieniu się. Proszę zapoznać się z opisem przedmiotu, aby poznać koszty wysyłki.