1. Diritto di recesso per i consumatori
Il seguente diritto di recesso si applica solo ai consumatori:
Politica di cancellazione
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il corriere ha preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario contattarci (R-Trade GmbH, Twin Tower, Wienerbergstrasse 11/ 12A, 1100 Vienna, Austria, info@upgrademycar.at) informarti della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modello di modulo di cancellazione allegato, sebbene non sia obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della revoca
Se revochi il presente contratto, dovremo rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, escluse le spese di consegna, immediatamente e entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca del contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Dopo aver ricevuto e controllato gli articoli, ti rimborseremo il credito meno il 15% delle spese di rifornimento tramite il metodo di pagamento originale del tuo ordine.
È necessario restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi la risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sostieni i costi diretti della restituzione della merce.
Sei responsabile dell'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e la funzionalità dei beni.
Il diritto di recesso non si applica ai contratti di vendita a distanza per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacco sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
1.1 Se il cliente è un imprenditore ai sensi del §1 UGB, la revoca è completamente esclusa.
1.2 Esempio di modulo di cancellazione
(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo.)
A
R-Trade GmbH
Torri Gemelle
Wienerbergstrasse 11/ 12A
A-1100 Vienna
informazioni@upgrademycar.at
Io/noi (*) revoco il contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
Nome del(i) consumatore(i)
Indirizzo del(i) consumatore(i)
Firma del/i consumatore/i (solo per notifica cartacea)
Data
(*) Cancellare quanto non pertinente.
1.3 consigli per una spedizione di reso che si svolga nel modo più agevole possibile
Se possibile, ti preghiamo di rispedirci l'articolo completamente nella confezione originale. Si prega di utilizzare la ricevuta di reso (inserire il motivo della restituzione) e di allegarla al pacco. L'utilizzo della ricevuta di ritorno e dell'imballaggio originale non è un "must", cioè non un prerequisito per far valere i tuoi diritti, ma per noi semplifica e garantisce il processo. L'uso improprio dell'opzione di restituzione comporterà dei costi. Per gli articoli deteriorati o danneggiati da segni d'uso, R-Trade GmbH addebiterà una commissione adeguata per la riduzione del valore. Lo stesso vale se al momento della restituzione della merce mancano degli accessori e/o l'imballaggio è talmente danneggiato da impedire la vendita della merce. L'accettazione della consegna della merce da parte del consumatore non deve essere considerata di per sé come una diminuzione del valore.
Al fine di evitare danneggiamenti alla merce o smarrimento della merce durante il trasporto, la merce dovrà essere restituita adeguatamente imballata e correttamente indirizzata. L'indirizzo del mittente e i dettagli del mittente sono già stampati sulla nostra ricevuta di ritorno. Se non utilizzi la nostra ricevuta di reso, annota i dati del mittente sul pacco e invia la merce al nostro indirizzo di magazzino:
Tecnologia dei veicoli GG2
All'attenzione di: R-Trade GmbH
Bahnhofstrasse 103
8401 Kalsdorf vicino a Graz
Austria
Il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce come concordato.
1.4 Il consumatore non ha diritto di recesso dai contratti
- a) Servizi se l'imprenditore - sulla base di una richiesta esplicita del consumatore ai sensi del § 10 FAGG e della conferma da parte del consumatore di essere a conoscenza della perdita del diritto di recesso in caso di completo adempimento del contratto - ha iniziato di eseguire la prestazione prima della scadenza del periodo di recesso ai sensi del § 11 FAGG e la prestazione è stata poi interamente fornita,
- b) beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza e che possono verificarsi entro il periodo di recesso,
- c) Merci fabbricate secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattate alle esigenze personali,
- d) Beni che, per loro natura, sono stati inseparabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna,
- e) la consegna di contenuto digitale che non è memorizzato su un supporto fisico, se l'imprenditore - con il consenso esplicito del consumatore, combinato con la sua conoscenza della perdita del diritto di recesso se l'adempimento del contratto inizia prematuramente, e dopo la conferma ai sensi del § 7 par. 3 FAGG – la consegna è iniziata prima della scadenza del termine di recesso ai sensi del § 11 FAGG,
- f) lavori urgenti di riparazione o manutenzione per i quali il consumatore ha espressamente richiesto all'imprenditore di recarsi per eseguire tali lavori. Se durante tale visita l'imprenditore fornisce servizi aggiuntivi che il consumatore non ha espressamente richiesto, o se fornisce beni che non sono necessariamente necessari come pezzi di ricambio per manutenzione o riparazione, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto per quanto riguarda a questi servizi o beni aggiuntivi.
In definitiva, il consumatore non ha il diritto di recedere dai contratti conclusi in un'asta pubblica.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti
- per la fornitura di merci che non sono prefabbricate e per la cui produzione è decisiva una selezione o determinazione individuale da parte del consumatore/partner contrattuale o che sono chiaramente adattate alle esigenze personali del consumatore/partner contrattuale - potete riconoscerle da l'inserimento necessario del numero di telaio (= VIN / FIN / numero di identificazione del veicolo) per un ordine.
In conformità con le disposizioni del diritto di recesso in vigore, un ordine specifico per il veicolo viene effettuato esclusivamente alle condizioni applicabili ai commercianti, escludendo quindi qualsiasi diritto di annullamento, restituzione o cambio.
Effettuando un ordine confermi di non essere un privato.
- di prodotti software (es. OBDAPP, KECODI) utilizzati o eseguiti.
- se la merce è stata danneggiata dopo la ricezione da parte del consumatore.
- per la consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata.
Per i contratti il diritto di recesso scade anticipatamente
- per la consegna di beni se, per la loro natura, questi sono stati inseparabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna.
- fornire prodotti software/hardware elettronici sigillati.
- per la fornitura di pacchetti di retrofit/set di cavi pianificati specifici per il veicolo.
- consegnare registrazioni audio o video o software informatici in un pacco sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
