1. Ångerrätt för konsumenter
Följande ångerrätt gäller endast konsumenter:
Avbokningsregler
Ångerrätt
Du har rätt att säga upp detta avtal inom fjorton dagar utan att ange några skäl.
Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part som inte är transportör tog varorna i besittning.
För att kunna utöva din ångerrätt måste du kontakta oss (R-Trade GmbH, Twin Tower, Wienerbergstrasse 11/12A, 1100 Wien, Österrike, info@upgrademycar.at) informera dig om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev skickat per post, fax eller e-post). Du kan använda det bifogade avbokningsformuläret, även om detta inte är obligatoriskt.
För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om ditt utnyttjande av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
Konsekvenser av återkallelse
Om du häver detta avtal måste vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, exklusive leveranskostnader, omedelbart och senast fjorton dagar från den dag då vi fick meddelande om din hävning av detta avtal. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter till följd av denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varan, beroende på vilket som inträffar först.
Efter mottagande och inspektion av varorna kommer vi att återbetala dig krediten minus 15 % återuppfyllningsavgifter via den ursprungliga betalningsmetoden för din beställning.
Du måste returnera eller överlämna varorna till oss omedelbart och i alla fall senast fjorton dagar från den dag då du meddelar oss om din uppsägning av detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan fjortondagarsperioden har gått ut. Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du ansvarar endast för eventuell värdeförlust på varan om denna värdeförlust beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktionalitet.
Ångerrätten gäller inte för distansförsäljningsavtal för leverans av ljud- eller bildinspelningar eller datorprogramvara i förseglad förpackning om förseglingen har tagits bort efter leverans.
1.1 Om kunden är företagare enligt §1 UGB är återkallelse helt uteslutet.
1.2 Exempel på uppsägningsformulär
(Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.)
Till
R-Trade GmbH
Twin Towers
Wienerbergstrasse 11/ 12A
A-1100 Wien
info@upgrademycar.at
Jag/vi (*) återkallar härmed det avtal som ingåtts av mig/oss (*) för köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänst (*)
Beställd den (*)/mottagen den (*)
Namn på konsument(er)
Adress till konsumenten(erna)
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast för pappersavisering)
Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
1.3 tips för en retursändning som går så smidigt som möjligt
Om möjligt, skicka tillbaka varan till oss helt i originalförpackningen. Använd retursedeln (ange orsaken till returen) och bifoga den i paketet. Användningen av retursedeln och originalförpackningen är inte ett "måste", det vill säga inte en förutsättning för att hävda dina rättigheter, men det förenklar och säkrar processen för oss. Felaktig användning av returalternativet kommer att resultera i kostnader. För föremål som är försämrade eller skadade av tecken på användning kommer R-Trade GmbH att ta ut en lämplig avgift för värdeminskningen. Detsamma gäller om tillbehör saknas när varan returneras och/eller förpackningen är så skadad att varan inte kan säljas. Att konsumenten accepterar leverans av varor är inte i sig att se som en värdeminskning.
För att undvika skador på godset eller förlust av godset under transporten ska varorna returneras korrekt emballerade och korrekt adresserade. Returadressen och dina avsändaruppgifter finns redan utskrivna på vår retursedel. Om du inte använder vår retursedel, vänligen notera dina avsändaruppgifter på paketet och skicka varorna till vår lageradress:
GG2 fordonsteknik
Attn: R-Trade GmbH
Bahnhofstrasse 103
8401 Kalsdorf nära Graz
Österrike
Kunden ska stå för kostnaderna för att returnera varan enligt överenskommelse.
1.4 Konsumenten har ingen ångerrätt från avtal
- a) Tjänster om företagaren - på grundval av en uttrycklig begäran från konsumenten i enlighet med 10 § FAGG och en bekräftelse från konsumenten att han är medveten om förlusten av ångerrätten om avtalet fullgörs till fullo - har påbörjats att utföra tjänsten före utgången av ångerfristen i enlighet med 11 § FAGG och tjänsten då tillhandahölls fullt ut,
- b) varor eller tjänster vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden som företagaren inte har inflytande över och som kan inträffa inom ångerfristen,
- c) Varor som är tillverkade enligt kundens specifikationer eller är tydligt skräddarsydda för personliga behov,
- d) Varor som på grund av sin natur var oskiljaktigt blandade med andra varor efter leverans,
- e) leverans av digitalt innehåll som inte lagras på en fysisk databärare, om företagaren - med konsumentens uttryckliga samtycke, kombinerat med hans kunskap om förlusten av ångerrätten om fullgörandet av avtalet börjar i förtid, och efter att ha lämnat bekräftelse enligt 7 § 3 st FAGG – leveransen påbörjades innan ångerfristen enligt 11 § FAGG löpte ut,
- f) brådskande reparations- eller underhållsarbeten för vilka konsumenten uttryckligen har bett företagaren att besöka för att utföra detta arbete. Om företagaren vid ett sådant besök tillhandahåller tilläggstjänster som konsumenten inte uttryckligen efterfrågat, eller om han tillhandahåller varor som inte nödvändigtvis behövs som reservdelar för underhåll eller reparation, har konsumenten rätt att frånträda avtalet med avseende på till dessa tilläggstjänster eller varor.
I slutändan har konsumenten ingen rätt att frånträda avtal som ingåtts på en offentlig auktion.
Uteslutning av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för avtal
- för leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller beslut av konsumenten/kontraktspartnern är avgörande eller som tydligt är anpassade till konsumentens/kontraktspartnerns personliga behov - kan du känna igen dessa av den nödvändiga inmatningen av chassinumret ( = VIN / FIN / fordonets ID-nummer) för en beställning.
I enlighet med bestämmelserna i den gällande ångerrätten läggs en fordonsspecifik beställning uteslutande under villkor som gäller för näringsidkare - därmed utesluter eventuella ånger-, retur- eller bytesrättigheter.
Genom att lägga en beställning bekräftar du att du inte är en privatperson.
- av mjukvaruprodukter (t.ex. OBDAPP, KECODI) som användes eller kördes.
- där varan skadats efter mottagandet av konsumenten.
- för leverans av varor som snabbt kan förstöras eller vars utgångsdatum snabbt skulle överskridas.
Ångerrätten upphör att gälla i förtid för kontrakt
- för leverans av varor om de på grund av sin beskaffenhet var oskiljaktigt blandade med andra varor efter leverans.
- att leverera förseglad elektronisk mjukvara/hårdvara.
- för leverans av fordonsspecifika planerade eftermonterings-/kabelsatspaket.
- att leverera ljud- eller videoinspelningar eller datorprogram i en förseglad förpackning om förseglingen har tagits bort efter leverans.
