Allmänna affärsvillkor

för konsumenter/slutanvändare (B2C) försäljningsland Österrike (giltig från 1 februari 2015, enligt VRRL)

1. Omfattningen av våra allmänna villkor

De allmänna villkoren (GTC) gäller för försäljning och leverans av varor av företaget R-Trade GmbH som nämns i det juridiska meddelandet. Avvikande avtal är endast giltiga om vi skriftligen samtyckt till dem. Genom att klicka på kryssrutan i kundvagnen innan beställningen, "Jag har läst villkoren för din butik och godkänner deras giltighet.", förklarar köparen att han godkänner dessa villkor och är bunden av dem. Vårt utbud av erbjudanden är icke bindande.
Erbjudandet från Upgrademycar (R-Trade GmbH)  riktar sig främst till kunder (konsumenter, konsumenter och företag) i Österrike. Konsumenter är konsumenter i den mening som avses i konsumentskyddslagen (KSchG) och därmed fysiska eller juridiska personer som inte är företagare. En entreprenör är någon för vilken verksamheten är en del av att driva sitt företag. Ett företag är varje långsiktig organisation av självständig ekonomisk verksamhet, även om den inte syftar till att göra vinst. Offentligrättsliga juridiska personer betraktas alltid som företagare.
Beställningen från den fullt juridiskt kompetenta kunden (personer som är 18 år och äldre) representerar ett erbjudande om att ingå ett köpekontrakt. Bekräftelsen via e-postmeddelandet som vi skickar i efterhand (i den mening som avses i avsnitt 10, punkt 2 EKG) representerar ännu inte godkännande av erbjudandet. Köpeavtalet träder i kraft så snart vi levererar de beställda varorna, genom att skicka ett andra e-postmeddelande som en orderbekräftelse eller genom att på annat sätt acceptera kunderbjudandet. Alla erbjudanden på vår hemsida kan ändras, inte bindande och endast tillgängliga så länge lagret räcker. Tekniska ändringar av produkterna av respektive leverantör utgör vanligtvis en produktförbättring och är därför reserverade.

2. Din avtalspartner

Vid beställning från  Upgrademycar kontraktet ingås med:

R-Trade GmbH
Twin Towers
Wienerbergstrasse 11/ 12A
A-1100 Wien
Österrike
info@upgrademycar.at
FN 434230z

3. Orderprocess, ingående av kontrakt

Artiklarna i vår portal representerar endast ett icke-bindande erbjudande till dig att ingå ett avtal med oss. När du gör en beställning skickar vi ett e-postmeddelande som bekräftar att vi har tagit emot din beställning och anger dess detaljer (orderbekräftelse). Denna orderbekräftelse innebär inte att du accepterar ditt erbjudande, utan är endast avsedd att informera dig om att vi har tagit emot din beställning. Ett köpeavtal ingås först när vi bekräftar beställningen genom att skicka en orderbekräftelse i textform till dig inom 5 dagar efter att vi skickat orderbekräftelsen till dig.

Beställningsprocessen

a) Kundvagn
Välj de produkter du vill beställa genom att klicka på knappen "Lägg i varukorgen". Detta kommer att lägga till ditt val i kundvagnen. Du kan ändra detta val när som helst tills du skickar din beställning genom att ändra antalet produkter, ta bort urvalet genom att klicka på rutan "Ta bort" eller avbryta beställningsprocessen. Genom att klicka på "Kassa"-knappen går du till nästa beställningssteg.

b) Kontanter
Logga in med din e-postadress och ditt lösenord om du redan har ett kundkonto, annars registrera dig som ny kund. Dina uppgifter kommer att samlas in, behandlas och användas i enlighet med dataskyddsbestämmelser (dataskyddsmeddelande).Den kommer inte att användas för något annat ändamål eller vidarebefordras till tredje part. Om du redan är inloggad kan du nu välja fraktsätt. Genom att klicka på knappen "Fortsätt" går du till nästa beställningssteg.

c) Kontrollera faktureringsadress / välj betalningsmetod
Kontrollera nu din faktureringsadress och ange önskad betalningsmetod. Genom att klicka på knappen "Fortsätt" går du till nästa beställningssteg.

d) Kontrollera leveransadress / välj leveransmetod
Kontrollera nu din leveransadress och ange önskad leveransmetod. Genom att klicka på knappen "Fortsätt" går du till nästa beställningssteg.

e) Slutför beställningsprocessen / allmänna villkor och avbokningsregler
Du får en översikt över din beställning: de valda produkterna, leverans- och faktureringsadressen samt dina kontaktuppgifter. Kontrollera att all information är korrekt och läs de allmänna villkoren noggrant. Du kan endast fortsätta med beställningen om du godkänner villkoren och bekräftar att du har läst avbokningspolicyn. Genom att klicka på knappen "KÖP NU" skickar du din beställning till oss. Du lämnar härmed ett juridiskt bindande erbjudande.

Lagrar din beställning

Vi sparar din beställning och de beställningsuppgifter du angett. Vi skickar dig en orderbekräftelse med alla orderdetaljer via e-post. Du har även möjlighet att skriva ut både beställningen och de allmänna villkoren innan du skickar beställningen till oss. Om du har skapat ett kundkonto hos oss kan du när som helst komma åt de beställningar du har lagt.

4. Ångerrätt för konsumenter

Följande ångerrätt gäller endast konsumenter:

4.1 Om kunden är företagare enligt §1 UGB är återkallelse helt uteslutet.

4.2 Exempel på uppsägningsformulär

(Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.)

4.3 Instruktioner för en retursändning som går så smidigt som möjligt

Om möjligt, skicka tillbaka varan till oss helt i originalförpackningen. Använd retursedeln (ange orsaken till returen) och bifoga den i paketet. Användningen av retursedeln och originalförpackningen är inte ett "måste", det vill säga inte en förutsättning för att hävda dina rättigheter, men det förenklar och säkrar processen för oss. Felaktig användning av returalternativet kommer att resultera i kostnader. För föremål som är försämrade eller skadade av tecken på användning kommer R-Trade GmbH att ta ut en lämplig avgift för värdeminskningen. Detsamma gäller om tillbehör saknas när varan returneras och/eller förpackningen är så skadad att varan inte kan säljas. Att konsumenten accepterar leverans av varor är inte i sig att se som en värdeminskning.
För att undvika skador på godset eller förlust av godset under transporten ska varorna returneras korrekt emballerade och korrekt adresserade. Returadressen och dina avsändaruppgifter finns redan utskrivna på vår retursedel. Om du inte använder vår retursedel, vänligen notera dina avsändaruppgifter på paketet och skicka varorna till vår lageradress:

GG2 fordonsteknik
Attn: R-Trade GmbH
Bahnhofstrasse 103
8401 Kalsdorf nära Graz
Österrike

Kunden ska stå för kostnaderna för att returnera varan enligt överenskommelse.

4.4 Konsumenten har ingen ångerrätt från avtal

a) Tjänster om företagaren - på grundval av en uttrycklig begäran från konsumenten i enlighet med 10 § FAGG och en bekräftelse från konsumenten att han är medveten om förlusten av ångerrätten om avtalet fullgörs till fullo - har påbörjats att utföra tjänsten före utgången av ångerfristen i enlighet med 11 § FAGG och tjänsten då tillhandahölls fullt ut,
b) varor eller tjänster vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden som företagaren inte har inflytande över och som kan inträffa inom ångerfristen,
c) Varor som är tillverkade enligt kundens specifikationer eller är tydligt skräddarsydda för personliga behov,
d) Varor levereras i förseglad förpackning, förutsatt att förseglingen har tagits bort efter leverans.

5. Avtalsspråk - leveransländer

Avtalets innehåll, all annan information, kundtjänst, datainformation och reklamationslösning erbjuds endast på tyska. Erbjudandet hos R-Trade GmbH riktar sig i första hand till kunder (konsumenter, konsumenter och företag) i Österrike. Om kunden accepterar avtalsspråket på tyska kommer även andra EU-länder att levereras på begäran. Leveranser eller fraktkostnader för destinationsländer som inte är listade och utanför EU-länderna endast på begäran.

6. Priser

Priserna gäller vid beställningstillfället inklusive lagstadgad 20% moms plus alla fraktkostnader. Alla avgifter och utlägg syns i varukorgen innan avtalet ingås och sedan i den orderbekräftelse som skickas till kunden. Om export- eller importskatter förfaller under frakten kommer dessa även att stå för köparen (du kan få information om detta från ditt lokala tullkontor). För försäljning till företagare inom EU ska ingen österrikisk försäljningsskatt betalas om UID (moms) tillhandahålls de måste betala momsen i sitt hemland. Fakturering sker i euro.

7. Betalningsmetoder

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• PayPal
• Mastercard
• Visum
• maestro
• Omedelbar överföring
• Köp på konto
• Autogiro

Varor skickas först efter mottagande av betalning. Du hittar en detaljerad beskrivning av betalningsmetoderna i menypunkten: Frakt- och betalningsvillkor.

8. Sen betalning

Den lagstadgade räntan för penningfordringar mellan företagare från affärstransaktioner är 8 (åtta) procentenheter över basräntan. Den lagstadgade dröjsmålsräntan mellan konsumenter och företagare är 4 (fyra) procentenheter över basräntan. http://www.oenb.at

9. Krav- och inkassokostnader

Vid försening, även om försenad betalning inte beror på vår egen förskyllan, åtar sig avtalspartnern att ersätta de påminnelse- och inkassokostnader som vi har rätt till i den mån de är nödvändiga för lämpliga rättsliga åtgärder och är lämpliga i förhållande till till fordran, varigenom han särskilt förbinder sig att vid indrivning ett inkassoföretag ersätta de kostnader vi härav ådrar sig, under förutsättning att dessa inte överstiger de högsta ersättningssatserna som inkassoföretaget har. Om vi ​​sköter kravet själva, åtar sig gäldenären att betala ett belopp på 12 EUR per påminnelse.-, samt ett belopp på 5,- euro som ska betalas per halvår för att föra register över skuldförhållandet i påmaningsprocessen.

10. Standard i Acceptans

Leverans sker till den adress som kunden angett. Om kunden lämnar felaktiga, ofullständiga eller oklara uppgifter står han för alla kostnader som uppstår. Vid försening av acceptans av kunder som har beställt som företagare har vi rätt att lagra varorna hos oss, för vilket vi tar ut en lagringsavgift på 0,1 euro per kalenderdag eller del därav. Samtidigt insisterar vi på kontraktsuppfyllelse.

11. Äganderättsförbehåll

Vi förbehåller oss äganderätten till de levererade varorna tills alla betalningar från affärsrelationen med kunden har mottagits. Om kunden säljer vidare varor som omfattas av äganderättsförbehåll måste han även föra vidare äganderättsförbehållet. Kunden måste omedelbart rapportera eventuell åtkomst från tredje part till våra varor med förbehåll för äganderätten. Pantsättningar, överlåtelser som säkerhet och liknande av de föremål som omfattas av äganderättsförbehåll är endast tillåtna med vårt förhandsgodkännande. Om betalning inte sker omedelbart efter påminnelse vid försenad betalning ska våra äganderättsförbehållna varor returneras omedelbart. Returkostnader står kunden för.

12. Garanti, ansvar, garanti

Garantin baseras på lagbestämmelserna. Den är begränsad till den lagstadgade perioden på 24 månader från det att köparen tar emot varan eller, när det gäller tjänster, från det att tjänsten slutförts. Om det finns berättigade reklamationer på defekter görs antingen gratis byte eller förbättring, för vilken skälig tid måste beviljas. Om byte eller förbättring inte är möjlig (ej möjlig, överdriven ansträngning, orimlig, försenad tidsfrist etc.) har köparen rätt till prisavdrag eller, om felet inte är ringa, till hävning av avtalet (hävning). ). Eventuella fel som uppstår ska rapporteras vid leverans eller efter att de blivit synliga, varvid underlåtenhet att avslöja dem vid leverans eller efter att de blivit synliga inte har någon inverkan på konsumentens garantianspråk. Om köpet är en kommersiell transaktion (B2B) för kunden ska denne senast 2 veckor efter mottagandet besiktiga varan och omedelbart rapportera till oss om ett fel upptäcks. Vårt företag är endast ansvarigt för skador orsakade av uppsåt eller grov vårdslöshet. Detta gäller inte för personskador eller konsumenttransaktioner. Såvida det inte är en konsumenttransaktion måste den skadelidande bevisa förekomsten av ringa eller grov vårdslöshet. Ersättning för (defekt) följdskada, samt annan sakskada, ekonomisk skada och skada på tredje man
mot kunden, om det inte är en konsumenttransaktion, utesluts. Vårt företag, som operatör av onlinebutiken som nämns i det juridiska meddelandet, tillhandahåller tjänsterna med största omsorg, men är inte ansvarigt för de tjänster som tillhandahålls av eller erhålls från tredje part. Garantin ska krävas av garantigivaren (tillverkaren/ibland även säljaren om denna är tillverkaren) och utförs i enlighet med deras bestämmelser. Se avtalsbekräftelsen för eventuella garantivillkor. Att göra anspråk på garantin begränsar inte den lagstadgade garantin. Vid frakt av varan i konsumentaffärer övergår risken för förlust eller skada på varan först på konsumenten så snart varan levererats till konsumenten eller till en tredje part som konsumenten och annan än transportören utser.Men om konsumenten själv har ingått transportavtalet utan att använda något av de alternativ vi föreslagit, övergår risken på transportören när varorna överlämnas.

13. Tillämplig lag, ort för jurisdiktion

Avtalspartnerna är överens om tillämpningen av österrikisk lag. Om konsumenten har sin hemvist eller sin vanliga vistelseort i landet eller är anställd i landet, kan talan mot honom väckas endast inom den domstol i vars distrikt hemorten, hemvisten eller tjänsteorten är belägen; detta gäller inte redan uppkomna rättsliga tvister. FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor och alla bestämmelser som hänvisar till FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor är uttryckligen undantagna. Vårt företags huvudkontor är överenskommet som platsen för jurisdiktion för kontrakt med företag.

14. Utförandeplats för företagstransaktioner

Platsen för utförandet av alla tjänster enligt avtalet är vårt företags huvudkontor.

15. Skiljenämnden

Vi erkänner Internetombudsmannen som en utomrättslig skiljenämnd. Om du har ytterligare frågor om tvistlösning, vänligen kontakta oss
Vänligen kontakta vår tjänst: info@upgrademycar.at eller Internetombudsmannen på: http://www.ombudsmann.at

16. Leverans

Om inte alla beställda varor är tillgängliga för omedelbar leverans kommer de som är tillgängliga för omedelbar leverans att levereras omedelbart och andra kommer att levereras så snart de är tillgängliga. Leveranskostnaderna debiteras dock endast en gång per beställning, även för delleveranser. Beroende på leveransens omfattning och storlek på försändelserna sker leverans med post eller paketservice. Vid frakt av varan i konsumentaffärer övergår risken för förlust eller skada på varan först på konsumenten så snart varan levererats till konsumenten eller till en tredje part som konsumenten och annan än transportören utser. Men om konsumenten själv har ingått transportavtalet utan att använda något av de alternativ vi föreslagit, övergår risken på transportören när varorna överlämnas.
Annan leveransadress: Observera att fakturan alltid skickas tillsammans med varorna. Detta gäller även för försändelser där leveransadressen skiljer sig från faktureringsadressen. Om du uttryckligen begär detta (notera detta i kommentarsfältet vid beställning), kan en dubblettfaktura skickas via e-post.

17. Leveranstider

Se följande symboler och den färgade informationen på varan och i kundvagnen för leveranstillgänglighet:
Varor i lager: Varor finns i lager, redo för omedelbar leverans, leveranstid beroende på destination och leveranssätt i Österrike 2 - 4 arbetsdagar, övriga EU-länder 3 - 12 arbetsdagar.  Varor som inte finns i lager just nu: Varor finns inte i lager just nu, leveranstid ca 14 - 21 dagar eller enligt vad som står på varan och i varukorgen, efter beställning får du omedelbart en bindande leveransbekräftelse med exakt leveransdatum.
Varor endast på begäran: Varor är endast tillgängliga på begäran och specialbeställning. Kontakta oss eller gör en beställning utan förpliktelser med anteckningen "Beställningsförfrågan, vänligen ange leveransinformation". För specialbeställningar och måttbeställda produkter förbehåller vi oss en begränsad returrätt, vilket du får separat information om när du beställer en vara märkt på detta sätt.

Varor som finns i lager kommer att skickas inom de leveranstider som är markerade med grönt på produkten eller i varukorgen. Produkter som vi inte har i lager är specialmärkta.Observera de pakettransporttider som beskrivs för de individuella fraktmetoderna. När varorna är levererade får du en spårningskod som gör att du kan övervaka leveransens framsteg. Vår leverans är under förutsättning att vi själva får korrekt och snabb leverans och ansvarar inte för bristande tillgänglighet.

Om leveranstiden inte kan hållas kommer vi att informera dig automatiskt via e-post. Om kunden inte samtycker till den försenade leveransen har han rätt att frånträda avtalet utan begränsningar. EMS Express Mail Service från Post AG: Om vi ​​tar emot din beställning senast kl. 14.00 (vardagar), kommer leverans inom Österrike att ske som standard följande dag (vardagar) senast kl. 12.00. Se till att välja en betalningsmetod som också möjliggör omedelbar leverans. (t.ex. Mastercard eller VISA, omedelbar överföring, postförskott) För EMS Express-försändelser utomlands ber vi om specifika förfrågningar om leveranstiden vid behov.

R-Trade GmbH ansvarar inte för leveransförseningar som uppstår efter korrekt leverans på grund av händelser utanför vår kontroll eller på grund av force majeure hos transportföretaget.

18. Fraktkostnader

Fraktkostnaderna beräknas från din beställnings totalvikt och leveransadress. Fraktkostnaderna beräknas därför utifrån de genomsnittliga vikter som lagras i butiken. Denna viktinformation inkluderar även förpackningen. Varorna skickas av Post AG beroende på storlek/vikt eller leveransomfattning http://www.post.at / DHL, DPD. Emballage ingår i varans värde och blir kundens egendom. Fri frakt är endast möjlig efter beställning per telefon. Se artikelbeskrivningen för fraktkostnader.