Splošni pogoji poslovanja

za potrošnike/končne uporabnike (B2C) država prodaje Avstrija (velja od 1. februarja 2015, po VRRL)

1. Obseg naših splošnih pogojev

Splošni pogoji poslovanja (SPP) veljajo za prodajo in dostavo blaga podjetja R-Trade GmbH, navedenega v pravnem obvestilu. Odstopni dogovori so veljavni le, če se z njimi pisno strinjamo. S klikom na potrditveno polje v nakupovalni košarici pred oddajo naročila "Prebral sem pogoje poslovanja vaše trgovine in se strinjam z njihovo veljavnostjo.", kupec izjavlja, da se s temi pogoji strinja in ga le-ti zavezujejo. Naša ponudba je neobvezujoča.
Ponudba podjetja Upgrademycar (R-Trade GmbH)  je namenjen predvsem kupcem (potrošnikom, potrošnikom in podjetjem) v Avstriji. Potrošniki so potrošniki v smislu Zakona o varstvu potrošnikov (KSchG) in torej fizične ali pravne osebe, ki niso podjetniki. Podjetnik je nekdo, za katerega je posel del vodenja podjetja. Podjetje je vsaka dolgotrajna organizacija samostojne gospodarske dejavnosti, tudi če ni usmerjena v ustvarjanje dobička. Za podjetnike se vedno štejejo pravne osebe javnega prava.
Naročilo popolnoma sposobne stranke (osebe, stare 18 let in več) predstavlja ponudbo za sklenitev kupoprodajne pogodbe, ki jo naknadno pošljemo (v smislu 2. odstavka 10. člena ECG), še ne pomeni sprejema ponudbe. Kupoprodajna pogodba stopi v veljavo šele, ko dostavimo naročeno blago, s poslanim drugim elektronskim sporočilom kot potrditev naročila ali s sprejetjem ponudbe kupca na drug način. Vse ponudbe na naši spletni strani so neobvezujoče in na voljo le do razprodaje zalog. Tehnične spremembe izdelkov s strani posameznega dobavitelja običajno predstavljajo izboljšavo izdelka in so zato pridržane.

2. Vaš pogodbeni partner

Pri naročilu pri  Upgrademycar pogodba je sklenjena z:

R-Trade GmbH
Dvojčka
Wienerbergstrasse 11/12A
A-1100 Dunaj
Avstrija
info@upgrademycar.at
FN 434230z

3. Postopek naročanja, sklenitev pogodbe

Članki na našem portalu predstavljajo zgolj neobvezujočo ponudbo za sklenitev pogodbe z nami. Ko oddate naročilo, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, ki potrjuje, da smo prejeli vaše naročilo in navaja njegove podrobnosti (potrditev naročila). Ta potrditev naročila ne pomeni sprejema vaše ponudbe, ampak je namenjena samo obveščanju, da smo prejeli vaše naročilo. Kupoprodajna pogodba je sklenjena šele, ko potrdimo naročilo tako, da vam pošljemo potrditev naročila v besedilni obliki v roku 5 dni od prejema potrditve naročila.

Postopek naročila

a) Nakupovalni voziček
S klikom na gumb “Dodaj v košarico” izberite izdelke, ki jih želite naročiti. S tem boste vaš izbor dodali v nakupovalni voziček. Ta izbor lahko kadarkoli do oddaje naročila spremenite tako, da spremenite število izdelkov, izbrišete izbor s klikom na polje »Odstrani« ali prekličete postopek naročanja. S klikom na gumb “Blagajna” boste prešli na naslednji korak naročila.

b) Gotovina
Prijavite se s svojim e-poštnim naslovom in geslom, če že imate uporabniški račun, sicer se registrirajte kot nova stranka. Vaše podatke bomo zbirali, obdelovali in uporabljali v skladu s predpisi o varstvu podatkov (obvestilo o varstvu podatkov).Ne bo uporabljen za noben drug namen ali posredovan tretjim osebam. Če ste že prijavljeni, lahko zdaj izberete način pošiljanja. S klikom na gumb »Nadaljuj« boste prešli na naslednji korak naročanja.

c) Preverite naslov za izstavitev računa / izberite način plačila
Zdaj preverite svoj naslov za izstavitev računa in vnesite želeno plačilno sredstvo. S klikom na gumb »Nadaljuj« boste prešli na naslednji korak naročanja.

d) Preverite naslov za dostavo / izberite način pošiljanja
Zdaj preverite svoj naslov za dostavo in vnesite želeni način pošiljanja. S klikom na gumb »Nadaljuj« boste prešli na naslednji korak naročanja.

e) Dokončajte postopek naročanja / splošne pogoje poslovanja in politiko preklica
Prejeli boste pregled vašega naročila: izbrane izdelke, naslov za dostavo in izstavitev ter vaše kontaktne podatke. Preverite pravilnost vseh podatkov in natančno preberite splošne pogoje. Z naročilom lahko nadaljujete le, če se strinjate s pogoji in potrdite, da ste prebrali pravila preklica. S klikom na gumb "KUPITE ZDAJ" nam pošljete svoje naročilo. S tem oddate pravno zavezujočo ponudbo.

Shranjevanje vašega naročila

Vaše naročilo in podrobnosti naročila, ki ste jih vnesli, shranimo. Po elektronski pošti vam bomo poslali potrditev naročila z vsemi podatki o naročilu. Prav tako imate možnost, da si naročilo in splošne pogoje natisnete, preden nam pošljete naročilo. Če ste pri nas ustvarili račun stranke, lahko kadar koli dostopate do svojih naročil.

4. Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe

Naslednja pravica do odstopa od pogodbe velja samo za potrošnike:

4.1 Če je stranka podjetnik po § 1 UGB, je preklic v celoti izključen.

4.2 Vzorec obrazca za preklic

(Če želite odstopiti od pogodbe, izpolnite ta obrazec in ga pošljite nazaj.)

4.3 Navodila za vračilo pošiljke, ki poteka čim bolj gladko

Če je mogoče, nam blago pošljite nazaj v celoti v originalni embalaži. Uporabite povratnico (vpišite razlog vračila) in jo priložite paketu. Uporaba povratnice in originalne embalaže ni »obvezna«, torej ni pogoj za uveljavljanje vaših pravic, vendar nam postopek poenostavi in ​​zavaruje. Nepravilna uporaba možnosti vračila povzroči stroške. Za artikle, ki so poškodovani zaradi znakov uporabe, bo R-Trade GmbH zaračunal ustrezno provizijo za zmanjšanje vrednosti. Enako velja, če ob vračilu blaga manjka dodatna oprema in/ali je embalaža tako poškodovana, da blaga ni mogoče prodati. Sprejem dostave blaga s strani potrošnika sam po sebi ne velja za zmanjšanje vrednosti.
V izogib poškodbam blaga ali izgubi blaga med transportom mora biti blago vrnjeno pravilno zapakirano in pravilno naslovljeno. Naslov za vračilo in podatki o pošiljatelju so že natisnjeni na naši povratnici. Če ne uporabljate naše povratnice, si na paketu zapišite podatke o pošiljatelju in blago pošljite na naslov našega skladišča:

Tehnologija vozil GG2
Attn: R-Trade GmbH
Bahnhofstrasse 103
8401 Kalsdorf pri Gradcu
Avstrija

Stranka sama krije stroške vračila blaga po dogovoru.

4.4 Potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe

a) Storitve, če je podjetnik – na podlagi izrecne zahteve potrošnika v skladu z oddelkom 10 FAGG in potrdila potrošnika, da je seznanjen z izgubo pravice do odstopa od pogodbe, če je pogodba v celoti izpolnjena – začel opraviti storitev pred koncem odstopnega roka v skladu z oddelkom 11 FAGG in je bila storitev nato v celoti opravljena,
b) blago ali storitve, katerih cena je odvisna od nihanj na finančnem trgu, na katere podjetnik nima vpliva in do katerih lahko pride v odstopnem roku,
c) Blago, ki je izdelano po specifikacijah stranke ali je jasno prilagojeno osebnim potrebam,
d) Blago, dobavljeno v zapečateni embalaži, pod pogojem, da je bil pečat odstranjen po dostavi.

5. Jezik pogodbe - države dostave

Vsebina pogodbe, vse druge informacije, storitve za stranke, informacije o podatkih in reševanje pritožb so na voljo samo v nemškem jeziku. Ponudba R-Trade GmbH je namenjena predvsem kupcem (potrošnikom, potrošnikom in podjetjem) v Avstriji. Če stranka sprejme pogodbeni jezik v nemščini, bodo na zahtevo dostavljene tudi druge države EU. Dostava ali stroški pošiljanja za ciljne države, ki niso navedene, in zunaj držav EU samo na zahtevo.

6. Cene

Cene veljajo ob oddaji naročila z vključenim zakonsko predpisanim 20% DDV in vsemi stroški pošiljanja. Vsi stroški in provizije so vidni v nakupovalni košarici pred sklenitvijo pogodbe in nato v potrditvi naročila, poslani kupcu. Če izvozne ali uvozne dajatve nastanejo med pošiljanjem, jih prav tako krije kupec (informacije o tem lahko dobite pri lokalnem carinskem uradu). Za prodajo podjetnikom v EU ni treba plačati avstrijskega prometnega davka, če je predložen UID (DDV); morajo plačati prometni davek v svoji matični državi. Obračun poteka v evrih.

7. Načini plačila

Sprejemamo naslednje načine plačila:

• PayPal
• Mastercard
• Vizumi
• maestro
• Takojšen prenos
• Nakup na račun
• Neposredna bremenitev

Blago bo odposlano šele po prejetem plačilu. Podroben opis načinov plačila najdete v menijski točki: Pogoji pošiljanja in plačila.

8. Zamuda pri plačilu

Zakonska obrestna mera za denarne terjatve med podjetniki iz gospodarskega prometa je 8 (osem) odstotnih točk nad temeljno obrestno mero. Zakonske zamudne obresti med potrošniki in podjetniki znašajo 4 (štiri) odstotne točke nad temeljno obrestno mero. http://www.oenb.at

9. Stroški opominov in izterjave

V primeru zamude, tudi če do zamude pri plačilu ni naše krivde, se pogodbeni partner zavezuje povrniti stroške opomina in izterjave, do katerih smo upravičeni, v kolikor so nujni za ustrezen pravni postopek in primerni glede na terjatvi, pri čemer se še posebej zavezuje, da bo v primeru izterjave agenciji za izterjavo povrnila stroške, ki jih imamo zaradi tega, če ti ne bodo presegli najvišjih stopenj plačila, ki pripada agenciji za izterjavo. Če opomin vodimo sami, se dolžnik zaveže plačati znesek 12 EUR na opomin.- ter polletno plačilo 5,- EUR za vodenje evidence dolžniškega razmerja v postopku opominjanja.

10. Privzeto v sprejemu

Dostava se izvrši na naslov, ki ga navede kupec. Če stranka posreduje napačne, nepopolne ali nejasne podatke, nosi vse nastale stroške sama. V primeru zamude pri prevzemu s strani strank, ki so naročile kot podjetnik, smo upravičeni do skladiščenja blaga pri nas, za kar zaračunamo ležarino v višini 0,1 eur na koledarski dan ali njegov del. Hkrati vztrajamo pri izpolnitvi pogodbe.

11. Pridržek lastninske pravice

Do prejetja vseh plačil iz poslovnega odnosa s stranko si pridržujemo lastništvo dostavljenega blaga. Če stranka blago, ki je predmet lastninskega pridržka, prodaja naprej, mora pridržek lastninske pravice tudi prenesti naprej. Stranka mora nemudoma prijaviti vsak dostop tretjih oseb do našega blaga, ki je predmet lastninskega pridržka. Zastave, odstopi kot zavarovanje in podobni predmeti blaga, ki so predmet lastninskega pridržka, so dovoljeni samo z našim predhodnim soglasjem. Če plačilo ni izvršeno takoj po opominu v primeru zamude pri plačilu, je treba naše blago, ki je predmet lastninskega pridržka, nemudoma vrniti. Stroške vračila krije kupec.

12. Garancija, odgovornost, garancija

Garancija temelji na zakonskih določilih. Omejeno je na zakonsko določeno obdobje 24 mesecev od trenutka, ko kupec prevzame blago ali, v primeru storitev, od zaključka storitve. V primeru utemeljenih reklamacij zaradi napak se izvede brezplačna zamenjava ali izboljšava, za kar mora biti omogočen primeren rok. Če menjava ali izboljšava nista mogoča (ni možna, pretiran napor, nerazumen, zamuda roka ipd.), ima kupec pravico do znižanja cene ali, če napaka ni manjša, do odstopa od pogodbe (odstop od pogodbe). ). Morebitne napake, ki se pojavijo, je treba prijaviti ob dobavi ali po tem, ko postanejo vidne, pri čemer nerazkritje le-teh ob dostavi ali po tem, ko postanejo vidne, ne vpliva na kupčeve garancijske zahtevke. Če je nakup za kupca komercialni posel (B2B), mora blago pregledati najkasneje v 2 tednih po prejemu in nam ga v primeru odkrite napake takoj prijaviti. Naše podjetje je odgovorno samo za škodo, povzročeno naklepno ali iz hude malomarnosti. To ne velja za telesne poškodbe ali potrošniške transakcije. Če ne gre za potrošniško transakcijo, mora oškodovanec dokazati obstoj lahke ali hude malomarnosti. Odškodnina za posledično (napako) škodo, kot tudi drugo premoženjsko škodo, finančno izgubo in škodo tretjim osebam
proti stranki, razen če gre za potrošniško transakcijo, je izključena. Naše podjetje kot upravljavec spletne trgovine, navedene v pravnem obvestilu, zagotavlja storitve z največjo skrbnostjo, vendar ne odgovarja za storitve, ki jih zagotavljajo ali so pridobljene od tretjih oseb. Garancija se uveljavlja pri garantu (proizvajalec/včasih tudi prodajalec, če je ta proizvajalec) in se izvaja v skladu z njegovimi določili. Za morebitne garancijske pogoje glejte potrditev pogodbe. Uveljavljanje garancije ne omejuje zakonsko predpisane garancije. Pri pošiljanju blaga v potrošniških poslih tveganje izgube ali poškodbe blaga preide na potrošnika šele, ko je blago dostavljeno potrošniku ali tretji osebi, ki jo določi potrošnik in ki ni prevoznik.Če pa je potrošnik sam sklenil pogodbo o prevozu, ne da bi uporabil katero od možnosti, ki smo jih predlagali, se tveganje ob izročitvi blaga prenese na prevoznika.

13. Veljavno pravo, kraj pristojnosti

Pogodbena partnerja se dogovorita o uporabi avstrijskega prava. Če ima potrošnik stalno ali običajno prebivališče v državi ali je v državi zaposlen, se lahko tožba zoper njega vloži le v pristojnosti sodišča, v okrožju katerega je stalno, običajno prebivališče ali kraj zaposlitve; to ne velja za že nastale pravne spore. Konvencija ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga in vse določbe, ki se nanašajo na Konvencijo ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga, so izrecno izključene. Za pogodbe s podjetji je dogovorjen sedež našega podjetja.

14. Kraj izpolnitve podjemnih poslov

Kraj izvedbe vseh storitev po pogodbi je sedež našega podjetja.

15. Razsodišče

Internetnega ombudsmana priznavamo kot izvensodno arbitražo. Če imate dodatna vprašanja o reševanju sporov, se obrnite na nas
Obrnite se na našo službo: info@upgrademycar.at ali internetni varuh človekovih pravic na: http://www.ombudsmann.at

16. Dostava

Če vsi naročeni izdelki niso na voljo za takojšnjo dostavo, bodo tisti, ki so na voljo za takojšnjo dostavo, dostavljeni takoj, ostali pa bodo dostavljeni takoj, ko bodo na voljo. Vendar se stroški dostave zaračunajo samo enkrat na naročilo, tudi pri delnih dobavah. Glede na obseg dostave in velikost artiklov se dostava izvaja po pošti ali paketni službi. Pri pošiljanju blaga v potrošniških poslih tveganje izgube ali poškodbe blaga preide na potrošnika šele, ko je blago dostavljeno potrošniku ali tretji osebi, ki jo določi potrošnik in ki ni prevoznik. Če pa je potrošnik sam sklenil pogodbo o prevozu, ne da bi uporabil katero od možnosti, ki smo jih predlagali, se tveganje ob izročitvi blaga prenese na prevoznika.
Drug naslov za dostavo: Upoštevajte, da je račun vedno poslan skupaj z blagom. To velja tudi za pošiljke, pri katerih se naslov za dostavo razlikuje od naslova za izstavitev računa. Če to izrecno zahtevate (to označite v polju za opombe ob naročilu), lahko dvojnik računa pošljete po elektronski pošti.

17. Dobavni roki

Glede razpoložljivosti dostave si oglejte naslednje simbole in barvne podatke na izdelku in v nakupovalnem vozičku:
Blago na zalogi: Blago je na zalogi, pripravljeno za takojšnjo odpremo, dobavni rok je odvisen od destinacije in načina pošiljanja v Avstriji 2 - 4 delovne dni, ostale države EU 3 - 12 delovnih dni.  Blago trenutno ni na zalogi, dobavni rok cca 14 - 21 dni oz. kot je navedeno na artiklu in v košarici, takoj po naročilu prejmete zavezujoče potrdilo o dostavi s točnim rokom dostave.
Blago samo po naročilu: Blago je dobavljivo samo po naročilu in po posebnem naročilu. Prosimo, kontaktirajte nas ali oddajte naročilo brez obveznosti s pripisom "Povpraševanje po naročilu, navedite podatke za dostavo". Za posebna naročila in izdelke po meri si pridržujemo omejeno pravico do vračila, o čemer boste ob naročilu tako označenega artikla posebej obveščeni.

Artikli, ki so na zalogi, bodo odposlani v rokih dostave, ki so označeni z zeleno barvo na izdelku ali v nakupovalni košarici. Izdelki, ki jih nimamo na zalogi, so posebej označeni.Upoštevajte transportne čase paketov, opisane za posamezne načine pošiljanja. Ko je blago dostavljeno, boste prejeli kodo za sledenje, ki vam omogoča spremljanje poteka pošiljke. Naša dostava je predmet pogoja, da sami prejmemo pravilno in pravočasno dostavo in ne odgovarjamo za pomanjkanje dobavljivosti.

Če roka dostave ni mogoče upoštevati, vas bomo o tem samodejno obvestili po e-pošti. Če se kupec z zamudo pri dobavi ne strinja, ima pravico do odstopa od pogodbe brez omejitev. EMS Express Mail Service od Post AG: Če vaše naročilo prejmemo do 14.00 (delavniki), bo dostava znotraj Avstrije privzeto opravljena naslednji dan (delavniki) do 12.00 ure. Prosimo, da izberete način plačila, ki omogoča tudi takojšnjo dostavo. (npr. Mastercard ali VISA, takojšnje nakazilo, plačilo po povzetju) Za pošiljke EMS Express v tujini vas prosimo za posebna vprašanja glede časa dostave, če je potrebno.

R-Trade GmbH ni odgovoren za zamude pri dobavi, do katerih pride po pravilnem pošiljanju zaradi dogodkov, na katere ne moremo vplivati, ali zaradi višje sile pri transportnem podjetju.

18. Stroški pošiljanja

Stroški pošiljanja se izračunajo iz skupne teže vašega naročila in naslova za dostavo. Stroški pošiljanja so torej izračunani na podlagi povprečnih tež, shranjenih v trgovini. Te informacije o teži vključujejo tudi embalažo. Blago odpošlje Post AG glede na velikost/težo ali obseg dostave http://www.post.at / DHL, DPD. Embalaža je všteta v vrednost blaga in postane last kupca. Brezplačna dostava je možna le po telefonski najavi. Za stroške pošiljanja si oglejte opis predmeta.