Generelle forretningsbetingelser

for forbrugere/slutbrugere (B2C) salgsland Østrig (gyldig fra 1. februar 2015 ifølge VRRL)

1. Omfanget af vores generelle vilkår og betingelser

De generelle vilkår og betingelser (GTC) gælder for salg og levering af varer af virksomheden R-Trade GmbH, der er nævnt i den juridiske meddelelse. Afvigende aftaler er kun gyldige, hvis vi skriftligt har accepteret dem. Ved at klikke på afkrydsningsfeltet i indkøbskurven, før du afgiver ordren, "Jeg har læst vilkårene og betingelserne for din butik og accepterer deres gyldighed.", erklærer køberen, at han accepterer disse vilkår og betingelser og er bundet af dem. Vores udvalg af tilbud er uforpligtende.
Tilbuddet fra Upgrademycar (R-Trade GmbH)  henvender sig primært til kunder (forbrugere, forbrugere og virksomheder) i Østrig. Forbrugere er forbrugere i henhold til forbrugerbeskyttelsesloven (KSchG) og derfor fysiske eller juridiske personer, der ikke er iværksættere. En iværksætter er en, for hvem forretning er en del af driften af ​​deres virksomhed. En virksomhed er enhver langsigtet organisation af selvstændig økonomisk aktivitet, selvom den ikke har til formål at skabe overskud. Offentligretlige juridiske personer betragtes altid som iværksættere.
Ordren fra den fuldt juridisk kompetente kunde (personer på 18 år og derover) repræsenterer et tilbud om at indgå en købskontrakt. Den bekræftelses-e-mail, vi efterfølgende sender (i betydningen af ​​afsnit 10, stk. 2 EKG), repræsenterer endnu ikke accept af tilbuddet. Købsaftalen træder først i kraft, så snart vi leverer de bestilte varer, ved at sende en anden e-mail som en ordrebekræftelse eller ved på anden måde at acceptere kundetilbuddet. Alle tilbud på vores hjemmeside er med forbehold for ændringer, uforpligtende og kun tilgængelige så længe lager haves. Tekniske ændringer af produkterne fra den respektive leverandør repræsenterer normalt en produktforbedring og er derfor forbeholdt.

2. Din kontraktlige partner

Ved bestilling fra  Upgrademycar kontrakten er indgået med:

R-Trade GmbH
Twin Towers
Wienerbergstrasse 11/ 12A
A-1100 Wien
Østrig
info@upgrademycar.at
FN 434230z

3. Ordreproces, kontraktindgåelse

Artiklerne i vores portal repræsenterer blot et uforpligtende tilbud til dig om at indgå en kontrakt med os. Når du afgiver en ordre, sender vi dig en e-mail, der bekræfter, at vi har modtaget din ordre og angiver dens detaljer (ordrebekræftelse). Denne ordrebekræftelse udgør ikke accept af dit tilbud, men har kun til formål at informere dig om, at vi har modtaget din ordre. En købsaftale er først indgået, når vi bekræfter ordren ved at sende dig en ordrebekræftelse i tekstform inden for 5 dage efter afsendelse af ordrebekræftelsen til dig.

Ordreproces

a) Indkøbskurv
Vælg de produkter, du ønsker at bestille, ved at klikke på knappen "Tilføj til indkøbskurv". Dette vil tilføje dit valg til indkøbskurven. Du kan til enhver tid ændre dette valg, indtil du afgiver din ordre, ved at ændre antallet af produkter, slette valget ved at klikke på "Fjern"-feltet eller annullere bestillingsprocessen. Ved at klikke på "Checkout"-knappen kommer du til næste bestillingstrin.

b) Kontanter
Log venligst ind med din e-mailadresse og adgangskode, hvis du allerede har en kundekonto, ellers bedes du registrere dig som ny kunde. Dine data vil blive indsamlet, behandlet og brugt i overensstemmelse med databeskyttelsesforskrifterne (databeskyttelsesmeddelelse).Det vil ikke blive brugt til andre formål eller videregivet til tredjemand. Hvis du allerede er logget ind, kan du nu vælge forsendelsesmetode. Ved at klikke på knappen "Fortsæt" kommer du til næste bestillingstrin.

c) Tjek faktureringsadresse / vælg betalingsmetode
Tjek nu din faktureringsadresse og indtast din ønskede betalingsmetode. Ved at klikke på knappen "Fortsæt" kommer du til næste bestillingstrin.

d) Tjek forsendelsesadresse / vælg forsendelsesmetode
Tjek nu din forsendelsesadresse og indtast din ønskede forsendelsesmetode. Ved at klikke på knappen "Fortsæt" kommer du til næste bestillingstrin.

e) Gennemfør bestillingsprocessen / generelle vilkår og betingelser og annulleringspolitik
Du får et overblik over din ordre: de valgte produkter, forsendelses- og faktureringsadressen og dine kontaktoplysninger. Tjek, at alle oplysninger er korrekte, og læs venligst de generelle vilkår og betingelser omhyggeligt. Du kan kun fortsætte med ordren, hvis du accepterer vilkårene og betingelserne og bekræfter, at du har læst fortrydelsespolitikken. Ved at klikke på knappen "KØB NU" sender du din ordre til os. Du afgiver hermed et juridisk bindende tilbud.

Opbevaring af din ordre

Vi gemmer din ordre og de ordreoplysninger, du har indtastet. Vi sender dig en ordrebekræftelse med alle ordredetaljer via e-mail. Du har også mulighed for at printe både ordren og de generelle vilkår og betingelser, inden du sender ordren til os. Hvis du har oprettet en kundekonto hos os, kan du til enhver tid tilgå de ordrer, du har afgivet.

4. Fortrydelsesret for forbrugere

Følgende fortrydelsesret gælder kun for forbrugere:

4.1 Hvis kunden er iværksætter i henhold til §1 UGB, er tilbagekaldelse helt udelukket.

4.2 Eksempel fortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.)

4.3 Instruktioner for en returforsendelse, der går så glat som muligt

Hvis det er muligt, bedes du sende varen tilbage til os i den originale emballage. Brug venligst retursedlen (indtast venligst årsagen til returneringen) og vedlæg den i pakken. Brugen af ​​retursedlen og den originale emballage er ikke et "must", det vil sige ikke en forudsætning for at gøre dine rettigheder gældende, men det forenkler og sikrer processen for os. Forkert brug af returmuligheden vil medføre omkostninger. For varer, der er forringet eller beskadiget af tegn på brug, vil R-Trade GmbH opkræve et passende gebyr for værdiforringelsen. Det samme gælder, hvis der mangler tilbehør ved returnering af varerne og/eller emballage er så beskadiget, at varen ikke kan sælges. Forbrugerens accept af levering af varer er ikke i sig selv at betragte som en værdiforringelse.
For at undgå skader på varerne eller tab af varerne under transport, skal varerne returneres forsvarligt emballeret og korrekt adresseret. Returadressen og dine afsenderoplysninger er allerede trykt på vores returseddel. Hvis du ikke bruger vores returseddel, bedes du notere dine afsenderoplysninger på pakken og sende varerne til vores lageradresse:

GG2 køretøjsteknologi
Attn: R-Trade GmbH
Bahnhofstrasse 103
8401 Kalsdorf nær Graz
Østrig

Kunden skal afholde omkostningerne ved returnering af varerne som aftalt.

4.4 Forbrugeren har ingen fortrydelsesret fra kontrakter

a) Tjenester, hvis iværksætteren - på grundlag af en udtrykkelig anmodning fra forbrugeren i overensstemmelse med § 10 FAGG og en bekræftelse fra forbrugeren på, at han er bekendt med tabet af fortrydelsesretten, hvis kontrakten er fuldt opfyldt - er påbegyndt at udføre tjenesten inden udløbet af fortrydelsesfristen i overensstemmelse med § 11 FAGG, og tjenesten blev derefter fuldt ud leveret,
b) varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke har indflydelse på, og som kan forekomme inden for fortrydelsesfristen,
c) Varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller er tydeligt skræddersyet til personlige behov,
d) Varer leveret i forseglet pakke, forudsat at forseglingen er fjernet efter levering.

5. Kontraktsprog - leveringslande

Indholdet af kontrakten, al anden information, kundeservice, datainformation og klageløsning tilbydes kun på tysk. Tilbuddet hos R-Trade GmbH henvender sig primært til kunder (forbrugere, forbrugere og virksomheder) i Østrig. Hvis kunden accepterer kontraktsproget på tysk, vil andre EU-lande også blive leveret efter anmodning. Levering eller forsendelsesomkostninger for destinationslande, der ikke er opført og uden for EU-landene kun på forespørgsel.

6. Priser

Priserne gælder på bestillingstidspunktet inklusive den lovpligtige 20% moms plus alle fragtomkostninger. Alle gebyrer og udgifter er synlige i indkøbskurven, inden kontrakten indgås og derefter i ordrebekræftelsen, der sendes til kunden. Hvis der forfalder eksport- eller importafgifter under forsendelsen, afholdes disse også af køberen (du kan få oplysninger om dette fra dit lokale toldkontor). For salg til iværksættere inden for EU skal der ikke betales østrigsk moms, hvis UID (moms) er angivet, de skal betale momsen i deres hjemland. Fakturering foregår i euro.

7. Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• PayPal
• Mastercard
• Visum
• maestro
• Øjeblikkelig overførsel
• Køb på konto
• Direkte debitering

Varer vil først blive afsendt efter modtagelse af betaling. Du kan finde en detaljeret beskrivelse af betalingsmetoderne i menupunktet: Forsendelses- og betalingsbetingelser.

8. Forsinket betaling

Den lovpligtige rentesats for pengekrav mellem iværksættere fra forretningstransaktioner er 8 (otte) procentpoint over basisrenten. Den lovpligtige morarente mellem forbrugere og iværksættere er 4 (fire) procentpoint over basisrenten. http://www.oenb.at

9. Indryknings- og inkassoudgifter

I tilfælde af forsinkelse, selv om forsinket betaling ikke skyldes vores egen skyld, forpligter kontraktpartneren sig til at refundere de rykker- og inkassoomkostninger, som vi er berettiget til, i det omfang de er nødvendige for en passende retssag og er passende i forhold til til kravet, hvorved han især forpligter sig til i tilfælde af inddrivelse et inkassobureau at godtgøre de omkostninger, vi pådrager os som følge heraf, såfremt disse ikke overstiger de maksimale vederlagssatser, der tilkommer inkassobureauet. Hvis vi selv varetager rykkerprocessen, forpligter debitor sig til at betale et beløb på 12 EUR pr. rykker.-, samt et beløb på EUR 5,-, der skal betales pr. halvår for at føre regnskab over gældsforholdet i rykningsprocessen.

10. Standard i accept

Levering sker til den af ​​kunden angivne adresse. Hvis kunden afgiver ukorrekte, ufuldstændige eller uklare oplysninger, afholder han alle deraf følgende omkostninger. I tilfælde af forsinkelse af accept fra kunder, der har bestilt som iværksætter, er vi berettiget til at opbevare varerne hos os, hvilket vi opkræver et opbevaringsgebyr på 0,1 euro pr. kalenderdag eller del heraf. Samtidig insisterer vi på kontraktopfyldelse.

11. Ejendomsforbehold

Vi forbeholder os ejendomsretten til de leverede varer, indtil alle betalinger fra forretningsforholdet med kunden er modtaget. Hvis kunden videresælger varer undergivet ejendomsforbehold, skal han også videregive ejendomsforbeholdet. Kunden skal straks rapportere enhver adgang fra tredjemand til vores varer med forbehold for ejendomsforbehold. Pant, overdragelser som sikkerhed og lignende af de varer, der er omfattet af ejendomsforbehold, er kun tilladt med vores forudgående samtykke. Såfremt betaling ikke sker umiddelbart efter rykker ved forsinket betaling, skal vores varer med ejendomsforbehold straks returneres. Returomkostninger afholdes af kunden.

12. Garanti, ansvar, garanti

Garantien er baseret på lovbestemmelserne. Den er begrænset til den lovbestemte periode på 24 måneder fra det tidspunkt, hvor køberen modtager varen eller, i tilfælde af ydelser, fra ydelsens afslutning. Såfremt der er berettiget reklamation over mangler, foretages enten en gratis ombytning eller en forbedring, hvortil der skal gives en rimelig frist. Hvis en ombytning eller forbedring ikke er mulig (ikke muligt, overdreven indsats, urimelig, forsinkelse i tidsfristen osv.), så har køber ret til et prisafslag eller, hvis manglen ikke er mindre, til annullering af kontrakten (fortrydelse). ). Eventuelle mangler, der opstår, skal anmeldes ved levering eller efter at de er blevet synlige, hvorved manglende oplysning om dem ved levering eller efter at de er blevet synlige ikke har indflydelse på forbrugerens reklamationsret. Såfremt købet er en kommerciel handel (B2B) for kunden, skal denne undersøge varen senest 2 uger efter modtagelsen og straks melde det til os, hvis der opdages en mangel. Vores virksomhed er kun ansvarlig for skader forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed. Dette gælder ikke for personskade eller forbrugertransaktioner. Medmindre der er tale om en forbrugertransaktion, skal skadelidte bevise, at der foreligger mindre eller grov uagtsomhed. Erstatning for (mangel-) følgeskader, samt andre tingskade, økonomisk tab og skade på tredjemand
mod kunden, medmindre der er tale om en forbrugertransaktion, er udelukket. Vores virksomhed, som operatør af onlineshoppen nævnt i den juridiske meddelelse, yder tjenesterne med den største omhu, men er ikke ansvarlig for de tjenester, der leveres af eller opnås fra tredjeparter. Garantien skal kræves hos garanten (producenten/nogle gange også sælgeren, hvis denne er producenten) og udføres i overensstemmelse med dennes bestemmelser. Se venligst kontraktbekræftelsen for eventuelle garantibetingelser. At gøre krav på garantien begrænser ikke den lovpligtige garanti. Ved forsendelse af varerne i forbrugertransaktioner overgår risikoen for tab eller beskadigelse af varerne først til forbrugeren, så snart varerne er leveret til forbrugeren eller til en af ​​forbrugeren og anden end transportøren udpeget tredjemand.Men hvis forbrugeren selv har indgået transportaftalen uden at benytte en af ​​de muligheder, vi har foreslået, overgår risikoen til fragtføreren, når varerne afleveres.

13. Gældende lov, værneting

Kontraktpartnerne er enige om anvendelsen af ​​østrigsk lov. Hvis forbrugeren har sit bopæl eller sædvanlige opholdssted i landet eller er beskæftiget i landet, kan sag mod ham kun anlægges under kompetencen af ​​den ret, i hvis kreds bopælen, det sædvanlige opholdssted eller tjenestestedet er beliggende; dette gælder ikke for allerede opståede juridiske tvister. FN's konvention om kontrakter om internationale køb af varer og alle bestemmelser, der henviser til FN's konvention om kontrakter om internationale køb af varer, er udtrykkeligt udelukket. Vores virksomheds hovedkvarter er aftalt som værneting for kontrakter med virksomheder.

14. Udførelsessted for iværksættertransaktioner

Udførelsesstedet for alle tjenester i henhold til kontrakten er vores virksomheds hovedkvarter.

15. Voldgiftsnævnet

Vi anerkender Internetombudsmanden som et udenretsligt voldgiftsnævn. Hvis du har yderligere spørgsmål om tvistbilæggelse, bedes du kontakte os
Kontakt venligst vores service: info@upgrademycar.at eller internetombudsmanden på: http://www.ombudsmann.at

16. Levering

Hvis ikke alle bestilte varer er tilgængelige til omgående levering, vil de, der er tilgængelige til omgående levering, blive leveret med det samme, og andre vil blive leveret, så snart de er tilgængelige. Leveringsomkostningerne opkræves dog kun én gang pr. ordre, også ved delleverancer. Afhængig af leveringsomfang og varernes størrelse, udføres leveringen med post eller pakkeservice. Ved forsendelse af varerne i forbrugertransaktioner overgår risikoen for tab eller beskadigelse af varerne først til forbrugeren, så snart varerne er leveret til forbrugeren eller til en af ​​forbrugeren og anden end transportøren udpeget tredjemand. Men hvis forbrugeren selv har indgået transportaftalen uden at benytte en af ​​de muligheder, vi har foreslået, overgår risikoen til fragtføreren, når varerne afleveres.
Anden leveringsadresse: Bemærk venligst, at fakturaen altid sendes sammen med varerne. Dette gælder også for forsendelser, hvor leveringsadressen afviger fra faktureringsadressen. Såfremt du udtrykkeligt anmoder om dette (bemærk venligst dette i kommentarfeltet ved bestilling), kan en duplikatfaktura sendes på mail.

17. Leveringstider

Se venligst følgende symboler og de farvede oplysninger på varen og i indkøbskurven for leveringsmuligheder:
Varer på lager: Varer er på lager, klar til omgående afsendelse, leveringstid afhængig af destination og forsendelsesmetode i Østrig 2 - 4 hverdage, andre EU-lande 3 - 12 hverdage.  Varer, der ikke er på lager pt.: Varer er ikke pt. på lager, leveringstid ca. 14 - 21 dage eller som angivet på varen og i indkøbskurven, efter bestilling vil du straks modtage en bindende leveringsbekræftelse med nøjagtig leveringsdato.
Varer kun på forespørgsel: Varer er kun tilgængelige på forespørgsel og specialbestilling. Kontakt os venligst eller afgiv en uforpligtende ordre med bemærkningen "Ordreforespørgsel, angiv venligst leveringsoplysninger". Ved specialbestillinger og skræddersyede produkter forbeholder vi os en begrænset returret, som du vil blive oplyst særskilt om, når du bestiller en vare mærket på denne måde.

Varer på lager vil blive afsendt inden for de leveringstider, der er markeret med grønt på produktet eller i indkøbskurven. Produkter som vi ikke har på lager er specielt mærket.Bemærk venligst pakkens transittider beskrevet for de enkelte forsendelsesmetoder. Når varerne er leveret, modtager du en sporingskode, der giver dig mulighed for at overvåge forsendelsesforløbet. Vores levering er betinget af, at vi selv modtager korrekt og rettidig levering og er ikke ansvarlige for manglende tilgængelighed.

Hvis leveringstiden ikke kan overholdes, informerer vi dig automatisk via e-mail. Hvis kunden ikke er enig i den forsinkede levering, er han berettiget til at træde tilbage fra kontrakten uden begrænsninger. EMS Express Mail Service fra Post AG: Hvis vi modtager din ordre inden kl. 14.00 (hverdage), vil levering inden for Østrig ske som standard den følgende dag (hverdage) inden kl. 12.00. Sørg for at vælge en betalingsmetode, der også muliggør omgående forsendelse. (f.eks. Mastercard eller VISA, øjeblikkelig overførsel, efterkrav) Ved EMS Express-forsendelser til udlandet beder vi om specifikke forespørgsler om leveringstiden, hvis det er nødvendigt.

R-Trade GmbH er ikke ansvarlig for leveringsforsinkelser, der opstår efter korrekt forsendelse på grund af hændelser uden for vores kontrol eller på grund af force majeure hos transportfirmaet.

18. Forsendelsesomkostninger

Fragtomkostningerne er beregnet ud fra den samlede vægt af din ordre og leveringsadressen. Fragtomkostningerne er derfor beregnet ud fra de gennemsnitlige vægte, der er opbevaret i butikken. Denne vægtinformation omfatter også emballagen. Varerne afsendes af Post AG afhængig af størrelse/vægt eller leveringsomfang http://www.post.at / DHL, DPD. Emballage indgår i varens værdi og bliver kundens ejendom. Gratis fragt er kun muligt efter telefonisk aftale. Se venligst varebeskrivelsen for forsendelsesomkostninger.