Általános üzleti feltételek

fogyasztók/végfelhasználók (B2C) értékesítési országa, Ausztria (érvényes 2015. február 1-től, a VRRL szerint)

1. Általános Szerződési Feltételeink hatálya

Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a jogi közleményben megnevezett R-Trade GmbH általi áruk értékesítésére és kiszállítására vonatkoznak. Az ettől eltérő megállapodások csak akkor érvényesek, ha azt írásban vállaltuk. A vásárló a megrendelés előtt a kosárban található „Elolvastam az Ön üzletének feltételeit és elfogadom azok érvényességét” jelölőnégyzet benyomásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. Kínálatunk nem kötelező érvényű.
Az Upgrademycar (R-Trade GmbH) ajánlata  elsősorban az osztrák ügyfeleket (fogyasztókat, fogyasztókat és vállalatokat) célozza meg. A fogyasztók a fogyasztóvédelmi törvény (KSchG) értelmében fogyasztók, tehát természetes vagy jogi személyek, akik nem vállalkozók. Vállalkozó az, aki számára az üzlet a vállalat működtetésének része. Vállalat az önálló gazdasági tevékenység bármely hosszú távú szervezete, még akkor is, ha az nem haszonszerzésre irányul. A közjogi jogi személyek mindig vállalkozónak minősülnek.
A teljes jogkörrel rendelkező vásárlótól (18. életévüket betöltött személyek) érkező megrendelés adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatot jelent. Az adásvételi szerződés csak akkor lép életbe, amikor a megrendelt árut kiszállítjuk, a rendelés visszaigazolásaként egy második e-mail elküldésével vagy a vevő ajánlatának egyéb módon történő elfogadásával. A weboldalunkon található összes ajánlat változhat, nem kötelező érvényű, és csak a készlet erejéig érhető el. A termékeken az adott szállító által végrehajtott műszaki változtatások általában termékfejlesztést jelentenek, ezért fenntartva.

2. Az Ön szerződéses partnere

-tól történő rendeléskor  Upgrademycar a szerződés a következőkkel jön létre:

R-Trade GmbH
Ikertornyok
Wienerbergstrasse 11/ 12A
A-1100 Bécs
Ausztria
info@upgrademycar.at
FN 434230z

3. Megrendelés menete, szerződéskötés

Portálunk cikkei csupán egy nem kötelező érvényű ajánlatot jelentenek Önnek a velünk való szerződéskötésre. Rendelés leadásakor egy e-mailt küldünk Önnek, amelyben megerősítjük, hogy megrendelését megkaptuk, és megadjuk annak részleteit (megrendelés visszaigazolása). Ez a megrendelés visszaigazolása nem jelenti ajánlata elfogadását, csupán tájékoztatni kívánja Önt arról, hogy megrendelését megkaptuk. Az adásvételi szerződés csak akkor jön létre, ha a megrendelés visszaigazolásának elküldésétől számított 5 napon belül szöveges visszaigazolással visszaigazoljuk a megrendelést.

Rendelési folyamat

a) Bevásárlókosár
Válassza ki a megrendelni kívánt termékeket a „Kosárba” gombra kattintva. Ezzel hozzáadja a kiválasztott terméket a kosárhoz. Ezt a választást a megrendelés elküldéséig bármikor módosíthatja a termékek számának módosításával, a választék törlésével az „Eltávolítás” mezőre kattintva vagy a rendelési folyamat törlésével. A „Pénztár” gombra kattintva a következő rendelési lépésre lép.

b) Készpénz
Kérjük, jelentkezzen be e-mail címével és jelszavával, ha már rendelkezik ügyfélfiókkal, ellenkező esetben regisztráljon új ügyfélként. Az Ön adatait az adatvédelmi előírásoknak (adatvédelmi nyilatkozat) megfelelően gyűjtjük, dolgozzuk fel és használjuk fel.Semmilyen más célra nem használjuk fel, és nem adjuk át harmadik félnek. Ha már bejelentkezett, most kiválaszthatja a szállítási módot. A „Tovább” gombra kattintva a következő rendelési lépésre lép.

c) Ellenőrizze a számlázási címet / válassza ki a fizetési módot
Most ellenőrizze számlázási címét, és adja meg a kívánt fizetési módot. A „Tovább” gombra kattintva a következő rendelési lépésre lép.

d) Ellenőrizze a szállítási címet / válassza ki a szállítási módot
Most ellenőrizze szállítási címét, és adja meg a kívánt szállítási módot. A „Tovább” gombra kattintva a következő rendelési lépésre lép.

e) Végezze el a rendelési folyamatot / általános szerződési feltételeket és lemondási feltételeket
Áttekintést kap a megrendeléséről: a kiválasztott termékekről, a szállítási és számlázási címről és elérhetőségeiről. Ellenőrizze, hogy minden információ helyes-e, és kérjük, figyelmesen olvassa el az általános szerződési feltételeket. Csak akkor folytathatja a megrendelést, ha elfogadja a feltételeket, és megerősíti, hogy elolvasta a lemondási feltételeket. A „VEGYÉL MOST” gombra kattintva elküldi nekünk megrendelését. Ön ezennel jogilag kötelező érvényű ajánlatot nyújt be.

Rendelésed tárolása

Megrendelését és a megadott rendelési adatokat elmentjük. E-mailben küldünk Önnek egy rendelési visszaigazolást a rendelés összes adatával. Lehetősége van arra is, hogy a megrendelés elküldése előtt kinyomtassa mind a megrendelést, mind az általános szerződési feltételeket. Ha ügyfélfiókot hozott létre nálunk, bármikor hozzáférhet a leadott rendeléseihez.

4. A fogyasztók elállási joga

Az alábbi elállási jog csak a fogyasztókat érinti:

4.1 Ha az ügyfél az UGB 1. §-a szerint vállalkozó, a visszavonás teljes mértékben kizárt.

4.2 Lemondási űrlap minta

(Ha el kívánja mondani a szerződést, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot, és küldje vissza.)

4.3 Utasítások a lehető legzökkenőmentesebb visszaküldéshez

Ha lehetséges, kérjük, küldje vissza részünkre a terméket teljesen az eredeti csomagolásban. Kérjük, használja a visszaküldési szelvényt (kérjük, írja be a visszaküldés okát), és csatolja a csomaghoz. A visszáru és az eredeti csomagolás használata nem „kötelező”, azaz nem feltétele a jogai érvényesítésének, de leegyszerűsíti és biztosítja számunkra a folyamatot. A visszaküldési lehetőség nem megfelelő használata költségekkel jár. Azon termékek esetében, amelyek hibás vagy használati nyomok miatt megsérültek, az R-Trade GmbH megfelelő díjat számít fel az értékcsökkenésért. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha az áru visszaküldésekor hiányoznak a tartozékok és/vagy a csomagolás annyira sérült, hogy az árut nem lehet értékesíteni. Az áruszállítás fogyasztó általi elfogadása önmagában nem tekinthető értékcsökkenésnek.
Az áru sérülésének vagy szállítás közbeni elvesztésének elkerülése érdekében az árut megfelelően becsomagolva és megfelelően címezve kell visszaküldeni. A visszaküldési cím és a feladó adatai már fel vannak nyomtatva a visszaküldési szelvényünkön. Amennyiben nem használja visszaküldő szelvényünket, kérjük, hogy a feladó adatait a csomagra írja fel, és az árut küldje el raktárunk címére:

GG2 jármű technológia
Figyelem: R-Trade GmbH
Bahnhofstrasse 103
8401 Kalsdorf Graz mellett
Ausztria

Az áru megállapodás szerinti visszaküldésének költségeit a vásárló köteles viselni.

4.4 A fogyasztót nem illeti meg a szerződéstől való elállási jog

a) Szolgáltatások, ha a vállalkozó - a fogyasztó FAGG 10. §-a szerinti kifejezett kérelme és a fogyasztó visszaigazolása alapján, hogy tudomása van arról, hogy a szerződés maradéktalanul teljesítése esetén az elállási joga elveszett - megkezdte. a szolgáltatást az FAGG 11. szakaszának megfelelően az elállási időszak lejárta előtt elvégezni, és a szolgáltatást ezt követően teljes mértékben nyújtották,
b) olyan áruk vagy szolgáltatások, amelyek ára a pénzpiaci ingadozásoktól függ, amelyekre a vállalkozónak nincs befolyása, és amelyek az elállási időn belül előfordulhatnak,
c) olyan áruk, amelyeket a vevő specifikációi szerint gyártottak, vagy egyértelműen személyes igényekre szabtak,
d) Lezárt csomagolásban szállított áru, feltéve, hogy a pecsétet a szállítást követően eltávolították.

5. A szerződés nyelve - szállítási országok

A szerződés tartalma, minden egyéb információ, ügyfélszolgálat, adatszolgáltatás és panaszkezelés kizárólag német nyelven érhető el. Az R-Trade GmbH ajánlata elsősorban az osztrák ügyfeleket (fogyasztókat, fogyasztókat és cégeket) célozza meg. Amennyiben a megrendelő elfogadja a szerződés nyelvét németül, kérésre más EU-országokba is szállítunk. Szállítási vagy szállítási költségek a listán nem szereplő célországokba és az EU-országokon kívülre csak kérésre.

6. Árak

Az árak a megrendeléskor érvényesek, tartalmazzák a törvényben meghatározott 20% ÁFA-t plusz minden szállítási költséget. Minden díj és költség a szerződés megkötése előtt a kosárban, majd a vásárlónak küldött megrendelés visszaigazolásán látható. Ha a szállítás során az export- vagy importadók esedékessé válnak, azt is a vásárló viseli (erről a helyi vámhivatalnál tájékozódhat). Az EU-n belüli vállalkozóknak történő értékesítés esetén nem kell osztrák forgalmi adót fizetni, ha megadják az UID-t (ÁFA), ha a forgalmi adót saját országukban kell megfizetniük. A számlázás euróban történik.

7. Fizetési módok

Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:

• PayPal
• MasterCard
• Vízumok
• mester
• Azonnali átvitel
• Vásárlás számlára
• Csoportos beszedési megbízás

Az árut csak a fizetés beérkezése után szállítjuk ki. A fizetési módok részletes leírását a Szállítási és fizetési feltételek menüpontban találja.

8. Késedelmes fizetés

A vállalkozók közötti, üzleti ügyletekből származó pénzkövetelések törvényes kamata 8 (nyolc) százalékponttal magasabb az alapkamatnál. A törvényes késedelmi kamat fogyasztók és vállalkozók között 4 (négy) százalékponttal meghaladja az alapkamat mértékét. http://www.oenb.at

9. Lemondási és behajtási költségek

Késedelem esetén, még akkor is, ha a fizetési késedelem önhibánkból nem következett be, a szerződő partner vállalja, hogy megtéríti a ránk rótt felszólítási és beszedési költségeket, amennyiben azok a megfelelő jogi lépéshez szükségesek és az összefüggésben megfelelőek. követelésre, mellyel különösen vállalja, hogy behajtás esetén a behajtó cég megtéríti az ebből fakadó költségeinket, feltéve, hogy azok nem haladják meg a behajtót megillető maximális díjazás mértékét. Ha mi magunk működtetjük a felszólítási eljárást, az adós felszólításonként 12 eurós összeg megfizetését vállalja.-, valamint félévente fizetendő 5.- EUR összeg a felszólítási eljárásban fennálló adósságviszony nyilvántartásáért.

10. Alapértelmezett elfogadás

A kiszállítás a vevő által megadott címre történik. Ha az ügyfél téves, hiányos vagy nem egyértelmű tájékoztatást ad meg, az ebből eredő összes költséget ő viseli. Vállalkozóként megrendelő vásárlók késedelmes átvétele esetén jogosultak vagyunk az árut nálunk tárolni, melyért naptári naponként vagy annak egy részén 0,1 euró tárolási díjat számítunk fel. Ugyanakkor ragaszkodunk a szerződés teljesítéséhez.

11. Tulajdonjog fenntartása

A leszállított áru tulajdonjogát mindaddig fenntartjuk, amíg az ügyféllel fennálló üzleti kapcsolatból származó összes kifizetés be nem érkezik. Ha a vásárló a tulajdonjog fenntartásával járó árut továbbadja, a tulajdonjog fenntartását is tovább kell adnia. A vásárlónak haladéktalanul jelentenie kell, ha harmadik felek hozzáférnek a tulajdonjog fenntartásával járó áruinkhoz. A tulajdonjog fenntartásával érintett áruk zálogba adása, biztosítékként való átruházása és hasonló tételei csak előzetes hozzájárulásunkkal engedélyezettek. Ha a fizetés késedelmes fizetési felszólítás után nem történik azonnal, a tulajdonjog-fenntartás alá eső áruinkat haladéktalanul vissza kell küldeni. A visszaküldés költségei a vevőt terhelik.

12. Jótállás, felelősség, jótállás

A garancia a törvényi rendelkezéseken alapul. A törvényben meghatározott 24 hónapos időszakra korlátozódik attól az időponttól számítva, amikor a vevő átveszi az árut, vagy szolgáltatás esetén a szolgáltatás teljesítését követően. Ha a hibákra vonatkozóan indokolt reklamáció merül fel, akkor ingyenes csere vagy javítás történik, amelyre ésszerű határidőt kell biztosítani. Ha a csere vagy javítás nem lehetséges (nem lehetséges, túlzott erőfeszítés, indokolatlan, késedelmes határidő stb.), akkor a vevő jogosult árleszállításra, vagy ha a hiba nem csekély, a szerződéstől való elállásra (elállásra) ). Az esetlegesen előforduló hibákat a kiszállításkor, illetve azok láthatóvá válását követően jelenteni kell, így annak elmulasztása a kiszállításkor vagy azt követően, hogy azok láthatóvá válnak, nincs hatással a fogyasztó szavatossági igényére. Ha a vásárlás kereskedelmi tranzakció (B2B) a vásárló számára, akkor az árut legkésőbb a kézhezvételtől számított 2 héten belül meg kell vizsgálnia, és hiba felfedezése esetén haladéktalanul jelentenie kell nekünk. Cégünk csak a szándékosságból vagy súlyos gondatlanságból okozott károkért felel. Ez nem vonatkozik a személyi sérülésekre vagy a fogyasztói tranzakciókra. Ha nem fogyasztói ügyletről van szó, a károsultnak kell bizonyítania a könnyű vagy súlyos gondatlanság fennállását. Következményes károk (hiba) megtérítése, valamint egyéb vagyoni károk, anyagi veszteségek és harmadik személyeknek okozott károk
az ügyféllel szemben, hacsak nem fogyasztói ügyletről van szó, kizárt. Cégünk, mint a jogi közleményben említett webáruház üzemeltetője a legnagyobb gondossággal nyújtja a szolgáltatásokat, de nem vállal felelősséget a harmadik fél által nyújtott vagy tőle kapott szolgáltatásokért. A jótállást a garanciavállalótól (a gyártótól/esetenként az eladótól is, ha ez a gyártó) kell érvényesíteni, és az ő rendelkezései szerint kell teljesíteni. A jótállási feltételeket a szerződés visszaigazolásában találja. A jótállás igénylése nem korlátozza a törvényes jótállást. Fogyasztói ügyletek során az áru kiszállításakor az áru elvesztésének vagy megsérülésének kockázata csak akkor száll át a fogyasztóra, amikor az árut a fogyasztóhoz vagy a fogyasztó által megjelölt, a fuvarozón kívüli harmadik személyhez átadták.Ha azonban a fogyasztó saját maga kötötte meg a szállítási szerződést az általunk javasolt lehetőségek valamelyikének igénybevétele nélkül, a kockázat az áru átadásakor a fuvarozóra száll át.

13. Alkalmazandó jog, illetékességi hely

A szerződő felek megállapodnak az osztrák jog alkalmazásában. Ha a fogyasztó állandó lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye az országban van, vagy az országban munkaviszonyban áll, ellene csak annak a bíróságnak a joghatósága alatt lehet keresetet indítani, amelynek körzetében a lakóhely, szokásos tartózkodási hely vagy munkavégzés helye található; ez nem vonatkozik a már felmerült jogi vitákra. Az ENSZ Nemzetközi Áruadásvételi Szerződésekről szóló Egyezménye és minden olyan rendelkezés, amely az ENSZ nemzetközi áruadásvételi szerződésekről szóló egyezményére hivatkozik, kifejezetten kizárt. Cégünk székhelye a cégekkel kötött szerződések illetékességi helye.

14. Vállalkozási ügyletek teljesítési helye

A szerződés szerinti összes szolgáltatás teljesítési helye cégünk székhelye.

15. Választottbíróság

Az Internet Ombudsmant peren kívüli választottbíróságként ismerjük el. Ha további kérdése van a vitarendezéssel kapcsolatban, forduljon hozzánk
Kérjük, forduljon szervizünkhöz: info@upgrademycar.at vagy az Internet Ombudsmanhoz a következő címen: http://www.ombudsmann.at

16. Szállítás

Ha nem minden megrendelt tétel áll rendelkezésre azonnali szállításra, akkor az azonnali szállításra rendelkezésre álló termékeket azonnal, a többit pedig amint rendelkezésre állnak. A szállítási költség azonban rendelésenként csak egyszer kerül felszámításra, még részleges szállítás esetén is. A szállítás terjedelmétől és a tételek méretétől függően a kézbesítés postai úton vagy csomagküldő szolgálattal történik. Fogyasztói ügyletek során az áru kiszállításakor az áru elvesztésének vagy megsérülésének kockázata csak akkor száll át a fogyasztóra, amikor az árut a fogyasztóhoz vagy a fogyasztó által megjelölt, a fuvarozón kívüli harmadik személyhez átadták. Ha azonban a fogyasztó saját maga kötötte meg a szállítási szerződést az általunk javasolt lehetőségek valamelyikének igénybevétele nélkül, a kockázat az áru átadásakor a fuvarozóra száll át.
Eltérő szállítási cím: Felhívjuk figyelmét, hogy a számlát mindig az áruval együtt küldjük. Ez vonatkozik azokra a küldeményekre is, ahol a szállítási cím eltér a számlázási címtől. Ha ezt kifejezetten kéri (kérjük ezt a megjegyzés rovatban rendeléskor jelezze), e-mailben számla másolatot küldhetünk.

17. Szállítási határidők

A szállítási lehetőségekről a terméken és a kosárban található alábbi szimbólumok és színes információk alapján tájékozódhat:
Raktáron lévő áruk: Az áru raktáron van, azonnali kiszállításra kész, szállítási idő rendeltetési helytől és szállítási módtól függően Ausztriában 2-4 munkanap, más EU-országokban 3-12 munkanap.  Jelenleg nincs raktáron: Az áru jelenleg nincs raktáron, szállítási idő kb. 14 - 21 nap vagy a terméken és a kosárban feltüntetett módon, a megrendelés után azonnal kap egy kötelező érvényű szállítási visszaigazolást a pontos szállítási dátummal.
Áruk csak kérésre: Az áruk csak kérésre és külön megrendelésre állnak rendelkezésre. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy adjon le rendelést kötelezettség nélkül a „Megrendelés lekérdezése, szállítási adatok megadása” megjegyzéssel. Különleges megrendeléseknél és méretre szabott termékeknél korlátozott visszaküldési jogot fenntartunk, melyről az így megjelölt termék megrendelésekor külön értesítünk.

A raktáron lévő termékek kiszállítása a terméken vagy a kosárban zölddel jelölt szállítási határidőn belül történik. Azon termékek, amelyek nincsenek raktáron, külön jelöléssel vannak ellátva.Kérjük, vegye figyelembe az egyes szállítási módoknál leírt csomag szállítási idejét. Az áru kiszállításakor egy nyomkövető kódot kap, amely lehetővé teszi a szállítás folyamatának nyomon követését. Szállításunk azzal a feltétellel történik, hogy mi magunk kapjuk meg a pontos és időben történő szállítást, és nem vállalunk felelősséget a rendelkezésre állás hiányáért.

Ha a szállítási határidő nem tartható, automatikusan e-mailben értesítjük. Ha a megrendelő a késedelmes szállítással nem ért egyet, jogosult a szerződéstől korlátozás nélkül elállni. EMS Express Mail szolgáltatás a Post AG-tól: Ha megrendelését 14:00 óráig (hétköznap) kapjuk meg, a kézbesítés Ausztrián belül alapértelmezés szerint a következő napon (hétköznap) 12:00 óráig megtörténik. Ügyeljen arra, hogy olyan fizetési módot válasszon, amely lehetővé teszi az azonnali szállítást is. (pl. Mastercard vagy VISA, azonnali átutalás, utánvét) Külföldre történő EMS Express küldemény esetén a szállítási idővel kapcsolatban igény esetén konkrét megkeresést kérünk.

Az R-Trade GmbH nem vállal felelősséget a kézbesítési késedelmekért, amelyek a megfelelő kiszállítást követően rajtunk kívülálló események vagy vis maior miatt következnek be.

18. Szállítási költség

A szállítási költséget a megrendelés teljes súlyából és a szállítási címből számítjuk. A szállítási költségeket ezért az üzletben tárolt átlagos súlyok alapján számítjuk ki. Ez a súlyinformáció a csomagolást is tartalmazza. Az árut a Post AG küldi ki a mérettől/tömegtől vagy a szállítási terjedelemtől függően http://www.post.at / DHL, DPD. A csomagolás beleszámít az áru értékébe, és a vásárló tulajdonába kerül. Ingyenes kiszállítás csak telefonos időpont egyeztetés után lehetséges. Kérjük, tekintse meg a termékleírást a szállítási költségekről.